1樓：一水戀人
給親點自己的經驗吧
與客戶的簡單
寒暄發現客戶的優點，學會誇獎客戶
詢問客專戶拿房時屬間和裝修現狀
需要家具的風格和款式以及預算
對自己產品非常的熟悉包括 顏色 尺寸 ** 材質 環保 廠家資質 優惠政策 售後服務 保障 安裝 送貨安裝時間週期 最重要的是自己的特色和賣點
建議多看些家具銷售的書籍，如吳老師的千萬別賣家具，家具就該這樣賣等好多，，
自己多反思，我想親會做到水到渠成的。。
關於家具銷售技巧，及顧客提出的問題，等相關解答
2樓：匿名使用者
先要清楚家具那套家具叫什麼名字和它的長寬高，家具的木名字產地有什麼好處。一般客人來也都是問這些
銷售賣家具要懂些什麼？
3樓：呆麼
1.了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識。並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業。
2.我認為一開始就向顧客介紹家具的材質、工藝等產品特點是很低階的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用具，是生活方式。
3.向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用家具時遇到的問題，新選購家具時的標準要求是什麼等情況）
擴充套件資料
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受。當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同乙個戰線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。「複述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問。你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機。當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
4樓：通識大隱
1、產品知識，什麼材料，什麼產地?有沒有甲醛？能給客戶帶來什麼好處，舒服?健康？
2、同行競爭，和其他家具比，你賣的有什麼優勢，是材料好，還是**便宜，還是品牌響，還是售後放心，可退可換,
3、顧客心理，從眾的，告訴他哪些大客戶買了，貪小便宜的，送些小禮品4、態度和藹，百問不厭，回答問題時，尤其是客戶問多少錢，問**，回答一定要在介紹產品之後，否則客戶有可能聽完**馬上離開，因為他不了解，或者只是想比**。所以一定要後回答。
5、工作勤奮，積累經驗，總結教訓。
5樓：匿名使用者
首先你要懂自己產品的製作工藝，，， 還有都具備那些特點，。。 與別的產品比較有什麼優勢。。希望才安
6樓：匿名使用者
需要了解家具的各種材質，包括各種木材以及合成板材，還有家具清潔的方法，正確和錯誤會損傷家具的方法。還有各種家具承重的限度。其它家具知識，比如各種床墊軟硬度適合哪些人群。等。
銷售家具，怎麼才能抓住顧客的心
7樓：風雨無阻
把您們的優勢都告訴客戶啊。讓顧客知道你的優勢在**，適合的話給客戶送些小禮物
8樓：匿名使用者
要看他需求什麼，品質的選擇，價位的選擇
家具導購員銷售技巧
9樓：怒風愛語風
1、生客賣的是禮貌
王小姐是第一次來這家家具店，對店裡的產品也不是特別熟悉，就四處慢慢逛，慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，從禮貌開始，三步一微笑，兩步一問好，從禮節禮貌中，提高王小姐對這家店的好感，增加客人的信任感，從而提公升銷售的機率。
2、熟客賣的是熱情
何先生是這家家具店的老顧客了，並且還時常會轉介紹帶顧客過來。熟客基本上都是對我們的家具產品有認可，並且是忠實的老客戶，對待他們，我們更多的就是要去了解他們的習慣，在他們未吩咐之前提前做好安排。節假日多送上祝福，了解他們及家庭成員的生日，並送上祝福，這樣會讓顧客體會到別樣的溫暖和熱情。
3、急客賣的是效率
所謂急客，你能比較容易從他的行為和語速中察覺到，這類顧客辦事會很痛快，他們要求的就是要你的辦事效率，所以一定要具備較精湛專業的業務水平，並且銷售的話語也不能操之過急，避免適得其反。
4、慢客賣的是耐心
慢客與急客是相反的一類客群，這類的顧客要求相對來說會多一些，詢問的環節也會細緻一些。這時我們就需要通過我們的專業水平和細緻入微的服務去「應對」他們。可以帶領他們先了解我們的產品，逐一的進行介紹，他們最不缺考慮的時間，所以一定要懂得不要急著去強力推銷產品。
等他們參觀完可以詢問他們的意見，看哪一款是他們比較感興趣的再做相應的回答。
5、有錢賣的是尊嚴
賣家具的碰到有錢人那是習以為常的，所謂有錢人他們最不差的就是錢，他們要求的就是「份兒」和「特殊性」。對於這類顧客，我們要充分了解他們的需求，推薦一定要恰到好處，避免他們產生反感的情緒。見面一定要懂得「總」前「總」後，價位可以貴些，但一定要有乙個「交情」的折扣在裡面，讓他感覺到你的「誠意」是對他的尊重。
6、沒錢賣的是實惠
進店的這小兩口馬上就要成親了，過來挑選家具，本來買房子已經讓手頭比較拮据了，就想在家具上省點錢，在家裡精打細算好之後過來店裡挑選。第一句話問的是：你們店裡最實惠的一套沙發是哪一套。
很多導購一聽這話會開始帶著「有色」眼睛了。切記，這一類客人最討厭的就是別人拿這種眼神看他們，他們不是沒有錢，但是他們更需要的是價效比高的產品。所以我們在介紹產品是要從**較為低，價效比好一些的產品開始介紹。
讓客人覺得輕鬆自在，從而提高銷售成交率。
擴充套件資料
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同乙個戰線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
「複述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
10樓：昆蟲
要做一名優秀的家具導購人員，除了樓上同行介紹的以外我再補充些自己的觀點。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在家具導購經常犯的大忌！
只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹家具的材質、工藝等產品特點是很低階的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。你記住乙個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用具，是生活方式！
試想賣lv包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣家具，這是乙個非常專業的銷售工具，在這裡我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用家具時遇到的問題，新選購家具時的標準要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標準7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要乙個時間過程，希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。
補充下！
三、有個你做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具，不要只會推薦些貴的，只會拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
11樓：匿名使用者
來自法國浪漫派設計大師傾情打造：****doudou11.
***/haobao.html，採用高檔提花面料，奢華享受。木架為進口樺木，高貴而不**。
精緻手工雕花，大師級工藝，讓您與眾不同。更加凸顯出尊貴雍容，多種配置，可根據房間布置搭配。甲醛釋放均達國家環保標準，確保對人體無害！
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12樓：無心
接待有技巧，這些方法不能錯！ 網頁鏈結
做為一名家具銷售員我應該怎麼做？
13樓：匿名使用者
熟悉產品 它的價位 檔次 特點 適合用在的地方 怎麼樣的裝飾更可以突顯它的優點等 ``` 其實就是 熟悉怎麼和客戶交談 語言 動作 已經本身的感染力和親和力~!最後呢就是隨機應變了 客戶需要什麼樣的產品 放哪 怎麼用 一說你腦海裡就有產品的資料 你就ok了 ~! 祝你越做越好~!
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