觀致4s店質量管理與控制的管理模式

2021-03-04 06:50:10 字數 310 閱讀 1950

1樓:匿名使用者

從以下幾個方面實施管理和控制:

1、制定各項管理績效指標。如銷售目標、顧客滿意度目標等。

2、實現上述目標的措施。如賣場和維修間、備件庫的現場的維護和管理。包括賣場環境的設計、保持和維護。

維修間和備件庫的三定5s管理。用於計量裝置的定期維護和檢定。主要在上述規範的制定。

3、人員的管理。包括對各級各崗位人員相關業務知識的培訓和培訓效果檢查。

4、執行檢查。對總目標和各分解目標的統計、分析和評價。

5、對沒有達成目標的情況進行分析和改進。注意對改進效果的關注。

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