物流客戶服務管理對現代企業有何意義

2021-03-04 05:07:40 字數 551 閱讀 2896

1樓:**學習一下

流管理是以滿足客戶需求為目的,對產品服務和相關資訊從生成點到消費點的有效率和有效果的正向和逆向流動和儲存的進行計畫、執行和控制部門的**鏈過程。

現代物流也被稱為**鏈服務。與從前所說的物流概念不同的是,它要解決貨物從生產出來後到銷售的過程中的所有運輸和倉儲、配送、分撥以及簡單加工等問題。它是乙個系統工程,不是簡單的倉儲和運輸。

從事現代物流的公司要善於運用各種資源,善於整合各類資源,來盡最大可能的減小貨物在流通過程中的成本。

現代物流經歷了三個階段的發展:從運輸到配送。從配送到物流。從物流到**鏈。

物流管理:培養具有現代物流經營理念,掌握物流管理的基本理論和技術,熟悉現代物流運營方式和業務模式,具有較強計算機操作能力和資訊處理應用能力的高階實用型專業人才;並能在物流管理領域從事全過程策劃,管理和物流資訊.

在現代物流**鏈中,港口、生產企業、倉庫、運輸公司以及貨代公司等能提供第三方物流服務的企業和單位,都是**鏈上的乙個節點,讓這些資源最大效率地發揮作用,就是現代物流所要解決的問題。只有這樣才能更好的降低企業產品的成本,來贏得更大的收益。

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