客戶總說產品太貴時該怎麼回覆,客戶說太貴怎麼回覆?

2021-03-04 04:05:04 字數 6048 閱讀 1690

1樓:匿名使用者

一分價錢,一分貨。如果烏克蘭客戶,不是看上我們的貨物物有所值的話,那他也不會發來一分其他**商的**來了。

2樓:匿名使用者

先穩住客戶 不要急 自己去查一下烏克蘭國內市場同類商品的**以及國內銷往烏克蘭同類商品的** 然後將**作適當的調整 並向客戶說明你們產品的其他優勢 一定要有誠懇的態度 你們是什麼產品啊?一般去烏克蘭用什麼**術語成交?

客戶說太貴怎麼回覆?

3樓:匿名使用者

先穩住客戶 不要急 自己去查一下烏克蘭國內市場同類商品的**以及國內銷往烏克蘭同類商品的** 然後將**作適當的調整 並向客戶說明你們產品的其他優勢 一定要有誠懇的態度 你們是什麼產品啊?一般去烏克蘭用什麼**術語成交?

4樓:**小青年

問問他預算是多少,旁敲側擊啊一下其他**商的**,可以於自己家的產品做出對比,告訴顧客你的**多在什麼地方,那些費用是可以在非必要情況下做出減少,並考慮減少相應**的後果客戶是否接受。

做銷售,顧客說產品太貴了比的 怎麼回覆?

5樓:全球奢侈品協會

這個您參考一下:

您好,1、其實客戶說你的**高,有時只是他們的習慣,或者說只是乙個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什麼,都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說:

「這個**不高了或者直接告訴客戶,**就是這麼定的,我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定**的權利,都不是什麼好主意。

2、你只需要禮貌和好奇的問他:「您為什麼要這樣說呢」?一般客戶這樣說只有兩個原因。

一是他現在根本就不想買,所以不管你給他什麼**他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個客戶確實是還不想買的話,直接問他:「您認為什麼時候可能需要這個產品?

在您認真考慮購買這個產品前,還有什麼是我們必須做到的?」

3、二是這個客戶想從你這裡得到乙個更好的**。一般我們都認為**高於真實售價是乙個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看,他確實覺得**高了。

對於這種情況,你需要證明你的**並不貴,一般最簡單的回應方法就是:「您覺得貴了多少?」如果客戶把你的**與競爭對手做比較,你只需要證明你的**與競爭對手之間的差距是合理的。

如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那麼有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。

4、 還有一種很好的回答方法,叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講乙個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然後說:

「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的**時,原來也是這樣感覺的,但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心**太高,但是後來他購買了這個產品,他非常滿意。

5、有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣乙個道理:「低**永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。

付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的**不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是價效比最高的產品。

一般的工程採購人員,對風險的憂慮往往大於對**的憂慮。

另外,永遠不要輕易做出**讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。也不要輕易用降低**的方式來刺激購買慾望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐗,如果你過早使用的話,在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。

我見過太多的銷售把**降到了賠錢,但最終還是丟掉了單子。

不要急著談**  曾經有這樣乙個案例,說的是乙個銷售員向客戶推薦牙膏,客戶本能地問他多少錢,銷售員心直口快,同時也缺乏經驗,他告訴對方牙膏30 塊一支,客戶立刻覺得「太貴了」,後來不管那個銷售員再怎麼解釋,都無濟於事。這個時候銷售員也許會問,不急著和客戶談**那談什麼呢?

1.先價值,後**

銷售人員在向客戶介紹產品的時候,要避免過早提出或討論**,應該等客戶對產品的價值有了起碼的認識後,再與其討論**。客戶對產品的購買慾望越強烈,他對**問題的考慮就越少。讓客戶認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範,俗話說:

耳聽為虛,眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓客戶真真切切地看一遍產品展示來得實在。  2.了解客戶的購物經驗

客戶對於產品**的反應很大程度上**於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。客戶多次購買了某種**高的商品回去使用後發現很好,就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。

反之,當客戶多次購買**低的商品發現不如意後,同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。

值得強調的是,在一對一個性化的銷售過程中,銷售員完全有時間了解到客戶的購物經驗,從而對客戶能夠接受的價位進行準確地判斷。有個做暢想外貿軟體的銷售員,就是在與客戶的交談中了解到客戶之前購買軟體的**,再結合客戶的需求,對客戶的心裡價位進行了界定,從而輕而易舉的拿下了那筆價值上萬的訂單。

3.模糊回答  有的銷售員問,如果遇到客戶非要首先問**該怎麼辦呢?這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移客戶的注意力。比如說當客戶問及**時,銷售員可以說,「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」,或者告訴客戶,「產品的價位有幾種,從幾百到上千的都有……」即使銷售員不得不馬上答覆客戶的詢價,也應該建設性地補充,「在考慮**時,還要考慮這種產品的質量和使用壽命。

」在做出答覆後,銷售員應繼續進行銷售,不要讓客戶停留在**的思考上,而是要回到關於產品的價值這個問題上去。

6樓:匿名使用者

可以為他耐心的服務和解釋,讓他覺的你人不錯,很細心,你的後續的服務才是最重要的。

7樓:臭弟弟初八

做銷售顧客說產品太貴了的時候你要拿你產品的優點和別的產品的缺點去比較的,這樣一比較下來她覺得貴也就不算什麼事

8樓:匿名使用者

我們的產品在市場上競爭也是很激烈的,這個定價完全是合理的。我們**不是最低的,也可能不是你最想要的。但我們給您的一定是價效比最高的產品。

9樓:藍眼淚

太貴有貴的原因,可以與同**的產品比質量,比售後,作為乙個銷售人員要從多方面打動客戶。

10樓:孫樹帥

你告訴他一分價錢一分貨,我們賣的不是**,而是產品質量,你可以對比一下哪個實用的好。

11樓:匿名使用者

顧客您好!

貨比三家,您的方法是對的。不過,您比的只是**。建議您再比一下質量,看看誰的好。經過綜合之後,是不是我們的產品物有所值呢?

12樓:等待春天

這個你就說你產品的優點唄貴有貴得道理便宜又便宜的原因

13樓:匿名使用者

產品除了貴,其他都好,再說你是貴人當然要這產品正和你身價搭配!同時使用以後顯示你更加高貴!

14樓:暗黑冷君

可能說的有點多餘

不建議做銷售

看到這個問題我感慨萬分,因為銷售太累了,沒時間陪家庭陪孩子,沒自由,很多銷售各種銷售政策工資組成,沒多大意義,到頭來消耗你所有的精力賺不到什麼錢。

銷售人員怎樣回答顧客說產品太貴這個問題?如何回答才適合?

15樓:匿名使用者

他說與同類產品相比的話,你的產品比別人高,出**的話那你就跟別人分析你這個貴,貴在**呢?給他講價值。

16樓:王清付

首先,在沒有了解產品之前,不輕易告訴對方**!

其次,知道**後講價值,告訴他貴的道理!

這個問題很基礎在銷售的道路上你還需要有很長一段路!

17樓:匿名使用者

聰明的銷售人員是不會把顧客往**上帶的,首先我們做銷售的一定要對自己的產品非常了解,我們都知道顧客對我們的產品是不了解的,顧客的產品知識來自**?來自我們銷售人員,所以切記,銷售人員一定要真誠,先介紹產品的作用價值等,等顧客充分了解之後**,顧客覺得**太貴,然後拿出低檔的**來做對比,不是**的對比,是產品附加價值的對比。

18樓:知道你秘密

客人說貴,證明產品不值這個價,你當時定價的時候肯定瞎比了,現在想改只能通過活動改,比如說免費辦個卡,享多少折什麼的,這是一種辦法;還有一種就是一句話:「別嫌**貴,裝上以後包你滿意,有啥問題在售後期你儘管找我」

19樓:匿名使用者

好東西的價當然貴一點。

20樓:匿名使用者

你可以婉轉的說:老闆乙份價錢一分貨。跟著和他解說,你可以選擇某某牌子的,**就便宜,之後稍微貶低一下其他產品,誇下自己的,順便做廣告宣傳下自己的

21樓:

我們這裡一般是採用這樣的辦法的,多準備幾款不同品牌的產品,你推薦你想賣的,如果他說**高了,你就把最差的拿出來報個低價,一般來說客戶絕對不會買最差的產品。

22樓:time我和您有緣

如果他對產品有興趣,如果他買得起,貴又怎麼樣啊!沒學過銷售技巧嗎?

23樓:匿名使用者

我的這個產品屬於中檔產品。高檔的品牌一件上萬,低檔的有幾百元的。我的產品也就在中間的檔次。

24樓:匿名使用者

產品貴肯定有貴的道理

25樓:匿名使用者

當然是**和價值是成正比的了,一分錢一分貨,

26樓:匿名使用者

看客戶需求,先給客戶介紹產品效能,不同產品之間的區別,達到客戶滿意後再與客戶談**。

27樓:匿名使用者

**貴就說明產品***有保質

28樓:塞塔湖雁飛

這個東西就是一分價錢一分貨,我們賣的不只是實惠,而且賣的是放心,是服務。便宜的東西就不會有好的服務。

29樓:始終

有以下幾點:

1、轉移話題法回答

30樓:匿名使用者

跟顧客不要急著談**。曾經有這樣乙個案例,說的是乙個銷售員向客戶推薦牙膏,客戶本能地問他多少錢,銷售員心直口快,同時也缺乏經驗,他告訴對方牙膏30 塊一支,客戶立刻覺得「太貴了」,後來不管那個銷售員再怎麼解釋,都無濟於事。這個時候,不急著和客戶談**那談什麼呢?

1.先價值,後**

銷售人員在向客戶介紹產品的時候,要避免過早提出或討論**,應該等客戶對產品的價值有了起碼的認識後,再與其討論**。客戶對產品的購買慾望越強烈,他對**問題的考慮就越少。讓客戶認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範,俗話說:

耳聽為虛,眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓客戶真真切切地看一遍產品展示來得實在。

2.了解客戶的購物經驗

客戶對於產品**的反應很大程度上**於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。客戶多次購買了某種**高的商品回去使用後發現很好,就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。

反之,當客戶多次購買**低的商品發現不如意後,同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。

值得強調的是,在一對一個性化的銷售過程中,銷售員完全有時間了解到客戶的購物經驗,從而對客戶能夠接受的價位進行準確地判斷。有個做暢想外貿軟體的銷售員,就是在與客戶的交談中了解到客戶之前購買軟體的**,再結合客戶的需求,對客戶的心裡價位進行了界定,從而輕而易舉的拿下了那筆價值上萬的訂單。

3.模糊回答**

有的銷售員問,如果遇到客戶非要首先問**該怎麼辦呢?這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移客戶的注意力。比如說當客戶問及**時,銷售員可以說,「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」,或者告訴客戶,「產品的價位有幾種,從幾百到上千的都有……」即使銷售員不得不馬上答覆客戶的詢價,也應該建設性地補充,「在考慮**時,還要考慮這種產品的質量和使用壽命。

」在做出答覆後,銷售員應繼續進行銷售,不要讓客戶停留在**的思考上,而是要回到關於產品的價值這個問題上去。

【注意】**是銷售的最後一關,支付能力與支付意願之間總是有差異,購買意願沒有形成之前,談**是沒有意義的,沒有購買慾望,就沒有談**的必要。

當女網友對你說你有毒時該怎麼回覆

就是比較無語的時候回這麼說啊 反正我就是這樣的啊 你大概應該換乙個話題 或者跟她講講你別的方面的故事了吧 很正常啊,人家還沒不想理你,你卻先說拜拜了,做為男士還是紳士一些好.女生說我有毒,我怎麼幽默回覆她?如果女生說你有毒的話,你可以幽默地回答,他說我就是有毒,我想賭你一輩子的幸福。賊喊捉賊,明明是...

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如果是您這種情況,我的建議是關於以下2點 1.你真的喜歡客服的工作嗎?因為客服工作還是乙個精神壓力很大的工作,會面臨著很多的客戶謾罵與不理解,所以一定要確定自己是不是喜歡這樣的工作,如果確定喜歡那你才有可能做好後面的工作,並且出成績。2.如果如果您的選擇是yes,那在面試的時候就著重的從您的溝通能力...

介時,部門經理會向該客戶當面道歉。英文怎麼說

這樣也蠻ok的 then,the department manager will apologize to the client face to face at that time,department manager will apologize to the clients in person ...