1樓：海宇勇創
首先收集會員資訊，設計會員制度，獎勵制度，以及後期的運營方案。如果實在想不出，也可以先參考其他公司的會員系統。
crm系統是什麼？crm系統如何設計
2樓：網友
crm就是customer relationship management的簡稱，在市場中，企業用來實現客戶關係管理的對應工具就是crm系統。從理論上來講，crm是一套獲取、維繫和增加目標客戶的方法和過程。crm既是一種國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一套以資訊科技為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、僱員生產力的應用軟體和實施方法。
企業應用crm系統的最終目標就是通過全面提公升企業業務流程的管理效率來降低企業成本，通過提供更快速和周到的優質服務來吸引和保持更多的潛在客戶。作為一種新型客戶關係管理機制，crm系統極大地改善了企業與客戶之間的關係，被普遍應用於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支援等相關領域。 crm還可以幫助企業實現以客戶為中心，通過技術手段對客戶管理和服務流程進行重組，加強與客戶的溝通，不斷挖掘新客戶、保留老客戶，提高客戶的忠誠度和價值。
同時通過對銷售團隊的管理，提高團隊的執行力和企業運營水平，以達到客戶價值最大化，為企業創造更多的收益。如果需要可以考慮下百會crm，一家老牌crm服務商，已在國內運營10年，擁有130多個行業細分解決方案，專為企業提供包含市場、銷售、服務於一體的完整客戶關係管理解決方案。
3樓：匿名使用者
crm系統是客戶關係管理系統，主要是協助企業管理客戶與銷售團體的，更細緻的功能就按需求而定了，是現代化資訊化管理企業的有力平臺。
如何設計乙個支援crm的管理資訊系統
4樓：理財du知道
為了保證這個新的crm系統的順利執行，績效評定必須被考慮進去。專案小組要設計一套關鍵性的績效指標，用來顯示關鍵性的商業流程。這些績效指標明確瞭如何實現有效的客戶服務。
在事先充分進行必要的專案規劃和企業績效因素分析，crm系統才能滿足不同客戶的不同消費水平的需求，這個crm專案才能體現出市場應用價值，為提高企業服務質量和建立系統的支援服務系統做出了貢獻。
如何分析設計乙個crm的管理資訊系統
5樓：知客
知客crm來你這個問題，根據企業需求，將設計維度設為以下三種：
1、按需求類別去設計，如市場需求，客服管理需求，銷售管理需求。
2、按應用角色去設計，如老總，區域經理、銷售、客服、技術支援、財務等角色，他們分別需要什麼功能和資料。
3、按流程去設計，不同的功能包含什麼流程，這些流程是否涉及多人協同，審批，資料共享等？
crm客戶關係管理系統是怎麼做好會員權益管理的？
6樓：蕙質蘭心為誰
隨著社會的不斷進步，很多企業已經認識到了使用crm帶來的好處，企業通過crm系統，優化銷售、營銷和客戶服務等業務流程；並對在客戶管理過程中所積累下的各類資訊進行即時處理和監控，為企業的中長期戰略管理提供決策支援，下面以偉創crm為例說說crm對企業有哪些作用。
1.提公升了企業認識客戶的能力。
crm可以幫助企業針對不同的客戶、不同員工和不同的業務型別，設計不同的業務流程。
銷售人員通過在crm系統錄入客戶資訊後，再次拜訪後可以輕鬆調取各種資料，降低於客戶之間的陌生感。並且crm系統還能看到客戶與企業溝通的歷史，不需客戶反覆提供身份資訊，讓客戶感受到企業的用心，從而拉近客戶與企業的距離。對於已成交客戶，crm系統會提示銷售人員進行客戶定期回訪，詢問客戶產品使用情況，讓客戶感受到關懷。
同時還可以根據回訪情況，及客戶的建議發現客戶的需求，進行二次銷售機會。
2.減少銷售環節，降低銷售成本。
企業使用crm系統記錄每乙個專案的費用，每乙個業務人員的費用，進而加以管理，通過系統所給出客戶資訊，全面地瞭解客戶的情況，通過科學的管理銷售線索，銷售機會，日程，銷售的報表等等，減少資訊傳遞的中間環節、銷售環節，銷售費用、銷售成本也隨之降低。
21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業開拓市場的利器，當客戶流失後，crm系統會根據流失原因，篩選符合條件的客戶，提醒銷售人員及時挽回，銷售人員開展有針對性的活動將「沉默」的客戶再次啟用，從而更好的維護客戶。
crm系統的應為我們銷售人員、服務人員對客戶的服務和支援提供了便利，提供了更好的工具。
4.通過資料分析提公升企業執行效率。
crm的價值在於通過對客戶的資料進行整合及智慧型化分析，向客戶提供個性化的產品及良好的售後服務，使企業對客戶的服務無縫地連線起來，最終達到提公升企業執行效率的目的。
5.管理決策更科學更方便快捷？
資料讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售週報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統計分析在crm系統有了資料後後就變的比較容易了。
通過crm實施，企業不僅節省了時間和可用資源，而且還使得企業的經營成本大幅降低。想要走在時代的前沿必須有思變的意識和理念，以提高企業的核心竟爭力。
企業如何構建crm系統?
7樓：鵬為軟體公司
您好，給你截了一張圖，看了之後，你差不多就一目瞭然了。
crm客戶關係管理系統是怎麼做好會員權益管理的?
8樓：匿名使用者
1.開啟crm系統，滑鼠點選「系統設定」-「許可權設定」，接著會彈出「許可權設定」視窗。
2.視窗中「部門名稱」下面的空白處，點選滑鼠右鍵，然後在彈出的下拉列選單中選擇「新增操作員」.
3.填寫好部門、使用者名稱以及操作權租之後，點選「確定」按鈕，就可以完成操作員新建工作。同樣通過點選滑鼠右鍵彈出的下拉選單中選擇「操作員」、「刪除操作員」、「修改密碼」，就可以完成相應的、刪除以及修改密碼操作。
設計一箇中小企業的crm系統要多少錢
9樓：力點crm軟體
直接購買軟體公司的crm系統的話，市場上的**從幾百到幾萬、幾十萬甚至更高的都有。
自己找人給設計乙個的話，如果系統比較簡單，再找乙個學生來做，估計幾千就行，要是找公司做的話，**就要貴多了。但是想要後續服務有保障，最好還是找公司來做。
雙系統如何刪掉，雙系統如何刪掉乙個
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