關於自動續費提前3天扣款一事,B站是如何回應的?

2025-07-05 04:15:23 字數 4468 閱讀 7025

1樓:小松鼠跳跳糖

關於自動續費提前三天扣款一事, b站對外回應他們將馬上對此進行優化。其實嗶哩嗶哩在運營過程的扣費過程中已經讓相當一部分消費者的權益受到了侵害,這也是上海消保委調查之後得出的結論,否則b站也不會回應得這麼迅速並作出了相應處理。<>

b站已經就自動續費提前三天扣款一事作梁脊出了回應,他們將會著手優化這一問題,並且將自動續費期限調整為「提前24小時和到期後扣款」。根據上海消保委的調查,上海消保委對12款**軟體進行了調查橡歷滲,然而卻發現b站的扣款機制極為奇怪,那就是b站會員會在提前三天在支付寶等軟體進行自動扣費,這對比其他軟體無疑是提早了不少時間的,這也就讓許多人開始對此議論紛紛。<>

其實b站的這一行為已經讓相當一部分消費者的權益受到了侵害,這不僅僅違反了交易的公平交易原則,同時也侵犯了消費者的自由選擇權利。自動續費提前三天扣款,也就相當於讓許多人都不能在自己的月會員到期之前取消該自動續費,這也就相當於變相剝奪了消費者的自由選擇權利。畢竟很多人購買會員時都是出於想要看一部電影或者一部動漫等等的衝動,他們也只會充乙個月會員而已,每個月到期前這麼久的時間扣款很明顯會縮短消費者的會員使用週期和自動取消選擇。

嗶哩嗶哩作為年輕人的一款****,他們的會員大多數也都是年輕人進行充值,但年輕人不能成為嗶喱嗶喱提前扣費的理由。作為一名普通b站使用者,其實我一般也不會去充會員,充爛滑會員大多都是為了看某一些精品動漫自動續費,提前太多天扣款無疑會讓我這種衝動消費的消費者利益受到侵害。幸虧嗶哩嗶哩也及時對外作出了回應和相關處理,否則嗶喱嗶哩也就真的成了收割年輕人韭菜的乙個公司了。

綜合以上種種,b站回應自動續費提前三天扣款將會作出調整,他們將會把自動續費時間調整為「提前24小時和到期後扣款」。

2樓:鯨荒失措

b站回應,這是系統操作錯誤導致的,並且保證後續不會再出現此類問題,也對則櫻睜已經扣頌春款的使用者退款了,並且補償了每位使用者七天b站孫歲會員。

3樓:洛小兮

b站的回應是:公司第一時間已經進行握賀自查自糾,並且會馬上進行優租皮簡化,將自動續費期限調整為「提前24小時和到期後扣款」。希望快弊褲點改進。

4樓:簡單愛

嗶哩嗶哩在回應中表示,第一時間進行了自查自糾,櫻睜將馬上著手優化,將自動續費純頌舉調整為做碧「提前24小時和到期後扣款」。

b站會員提前3天自動續費,會員自動扣款是否可以追回?

5樓:霓虹說教育

會員自動扣款的費用沒有辦法追回。

對於經常使用網際網絡業務的使用者來說,某些網際網絡app可能會有自動扣款功能。在使用者使用了相關會員服務之後,用餘鬥戶每個月會被自動扣款。即便使用者不想續費相關服務,只要使用者不主動關閉自動續費功能,使用者就會被自動扣款。

一、這個事情是怎麼回事?

也是如此。對那些使用b站服務的會員來講豎納磨,很多會員發現自己在續費前三天就已經被自動扣款了,這個現象引起了很多使用者的不滿。<>

二、會員的自動扣款的費用沒有辦法追回。

從某種程度上來講,雖然網際網絡行業已經高度發達,但網際網絡行業裡的各項制度和規則還不夠健全。雖然我們一直在強調保護使用者的合法權益,但網際網絡行業沒有對app的自茄汪動扣款服務進行相關約束,更沒有對這種行為進行系統性的規定。也正因如此,雖然使用者非常反感這種自動扣款的行為,但使用者沒有辦法主動追回相應的金額。

三、這個事情已經引起了很多使用者的關注。

在眾多app相繼推出所謂的自動續費和自動扣款功能之後,廣大消費者對此表示強烈不滿。也正因如此,很多人已經意識到了這些app的不良行為,使用者也在督促網際網絡行業儘快制定相關的規則和懲罰措施。在此之後,一旦發現這些app出現此類不良行為,未必可能會面臨法律上的嚴懲。

6樓:天明愛吃瓜

不能。b站會員提前碰畝3天自動續費,會員自動扣款沒有辦法追回的,拆老如果你想要避免這種旅吵公升情況,最好關掉自動扣費服務。

7樓:逸竹

這個是沒有辦法追回的,因為你則檔自動續費,說明你同意和他的孫洞亂協議,就是讓你自動續費。這種情況下顫兆你只能通過客服看有沒有辦法。

8樓:帳號已登出

可以的,因為他們這樣的做法已經違反了法律了,現在相關部門是非常重視這個事情的,可以向他們要回的。

9樓:阿斯達歲的說

可以追回,可以向相關管理部門申訴追回自己的扣款。

10樓:日斤啊啊啊

可以和客服打**商量一下,溝通一下,你就說我是霧開的,然後最後給你把錢退回來了。

b站自動續費怎麼取消

11樓:乾萊資訊諮詢

在介面找到並點選左上角的「使用者名稱。

頭像」,找到並點選「當前是自動續期大會員」。點選「取消連續包月」即可,詳細步驟:

2、在介面找到並點選左上角的「使用者名稱頭像」並點選進入。

3、進入介面找到「使用者名稱頭像」並點選進入。

4、進入介面找到並點選「當前是自動續期大會員」進入介面進行下一步操作。

5、進入介面找到並點選「大會元自動續費管理」進行下一步操作。

6、進入介面後點選「取消連續包月」即可。

b站自動續費怎麼取消

12樓:網友

很多b站的朋友都開通了大會員的自動續費,但是發現大會員沒什麼區別,想要關閉,但是不知道怎麼取消自動續費了,其實我們只需要進入大會員介面即可取消,下面就一起來看看吧返塵。

1、現在想要關閉嗶哩嗶哩的自動續費服務,那麼就應該點選頁面左上角的按鈕,開啟個人中心找到下方的「大會員」功能。

2、然後需要點選進入「大會員」的頁面裡,選擇自己的暱稱進入大會員詳情介面,這樣就可以取消自動續費了。

3、這樣一來,已經開通了大會員服務的使用者,就可以從介面右側找到「取消會員包月」的選項,點選即攔知可關閉續費服務。

b站一般指嗶哩嗶哩。 嗶哩嗶哩(nasdaq:bili;hkex:

9626),英文名稱:bilibili,簡稱b站,是中國年輕世代高度聚集的文化社漏衡禪區和****,該**於2009年6月26日建立,被網友們親切地稱為「b站」。2018年3月28日,嗶哩嗶哩在美國納斯達克上市。

13樓:萌萌聊數碼

b站自動續費取消方法如下:工具/原料:華為p40、嗶念搭哩嗶哩。

步驟:1、在嗶哩嗶哩「我的」頁面,點選「我的大會員」。

2、點選「大會員自動續費管理」此告。仔扒拿。

3、點選「取消連續包月」,點選確認即可。

14樓:霓虹說教育

b站表示將會立即優化自己的扣費服務,通過這樣的方式來響應當前的做虧自動續費的規定。

對於b站這樣的****來說,本身使用者非常喜歡b站,同時也願意在b站開通會員。但對於使用者來講,使用者所開通的b站的會員本身包含自動續費的選項,這個選項的所有權歸使用者所有。如果使用者本身不想續費的話, b站沒有任何權利強行要求使用者續費,更沒有權利在提前三天的時候自動扣款。

一、這個事情是怎麼回事?

這個事情是關於b站的新聞,因為b站的很多會員表示自己在提前三天的時候就被扣款,並且被強行使用了自動續費功能,很多使用者對b站的這個服務表示不滿。在消費者協會進一步點名b站之後,b站表示將會立即整改,同時也會取消相應的自動續費的時限。<>

二、b站表示將會對自動續費功能進行優化。

對於這些網際網絡公司來說,很多網際網絡公司在打著自動續費的套路來套路使用者。因為並不是每個使用者都會嚴格關注自己的會員資訊,磨卜一旦使用者忘記了自己的會員服務,使用者很有可能會被動續費。也正因如此,b站的提前自動續費的行為已經嚴重損害了消費者的合法權益, b站也表示將會對這項服務進行優化。

三、這樣的行為確實存在不妥之處。

在我個人看來,b站本身主打所謂的情懷和使用者關懷,但對於在b站使用會員服務的使用者來講, b站似乎在用所謂的情懷來忽悠使用者。我認為b站需要對使用者充分負責,不要總是想著在使用者身上賺便宜。如果b站不能拿出正確處理此事的態度的話,很多使用者可能會因此而改變對b站的看法。

對於乙個主打情純遊神懷的**來說,這樣的**更需要關注使用者的切身利益。<>

15樓:據說小白

b站相關人員說是系統出錯了,不是他們的本意,答鄭他們馬上優化清陵頌,馬上整改,由此給客戶帶來的不便還請諒解。對於這套說辭,不知道大眾能不能接受,反正汪備我是不能。

16樓:彩虹巧克力糖豆

b站目前回應這件事情已經在整改之中,到時候絕對會給大家乙個公正的答覆,所以大家還是拭目以待吧。

17樓:生命ost回眸

b站表示接受批評,現已經把大會員自動續費提前三天改為提前24小時或延後24小時。

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