1樓：聯想行動通訊科技****
您好。很抱歉，給您的使用帶來了不便。
請問您的觸控螢幕壞了的具體異常現象是什麼呢？若是失靈了，請您參考以下建議。
a. 觸屏部分割槽域出現失靈：
1. 建議您先擦拭清潔螢幕，另外請避免手部存在汗漬等汙漬，以排除外界緩困干擾導致；
2. 請確認是否在個別第三方軟體介面下出現，如是則可能是軟體異常或相容性導致，建議您進行解除安裝重新安裝或更換其他型別軟體使用；
3. 如上述操作無效，觸屏本身故障導致可能性較大，建議您及時送修站點處理，送修前您也可以備份機身資料嘗試恢復出廠設定操作看是否可以改善。
b. 觸屏全部區域出現失靈：
1. 建議您先擦拭清潔螢幕，另外請避免手部存在汗漬等汙漬，以排除外界干擾導致；
2. 如您手機進行過貼膜操作，建議您移除貼膜進行嘗試，不排除是貼膜質量問題導致；
3. 請確認是否在個別第三方軟體介面下出現，如是則可能是軟體異常或相容性導致，建議您進行解除安裝重源哪皮新安裝或更換其他型別軟體使用；
4. 如上述操作無效，請您備份機身資料嘗試恢復出廠設定操作（系統設定--備份和重置--恢復出廠設定--重置手機--清除全部內容）。
5. 若問題依舊無法得到有效解決，可能是系統底層驅動或觸屏雹差本身故障導致，為了您日後的正常使用，建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
若您的螢幕並非失靈，而是其他異常，這裡建議您重新描述該異常現象後在此追問或者重新提問，我們樂意為您服務，或者您也可以送往維修站點進行檢測和維護。
您可以訪問。
查詢就近站點。維修站點營業時間通常為週一至週日9：00—18：00，節假日除外，各地站點會根據自身運營情況略有調整，建議前往時可以先致電詳細諮詢，請您參考。
歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧（
進行諮詢瞭解。
2樓：匿名使用者
a. 觸屏部分割槽域出現失靈：
1. 擦拭清潔螢幕，另外避免手部存在汗漬等汙漬，以排除外界干擾導致；
2. 確認是否在個別第三方軟體介面下出現，如是則可能是軟體異常或相容謹掘性導致，可解除安裝重新安裝或更換其他型別軟體使用；
3. 如上述操作無效，可備份機身資料嘗試恢復出廠設定操作。若問題依舊無喊昌法得到有效解決，可抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
b. 觸屏全部區域出現失靈：
1. 擦拭清潔螢幕，另外避免手部存在汗漬等汙漬，以排除外界干擾導致；
2. 如該手機進行過貼膜操作，建議移除貼膜進行嘗試，不排除是貼膜質量問題導致；
3. 確認是否在個別第三方軟體介面下出現，如是則可能是軟體異常或相容性導致，可解除安裝重新安裝或更換其他型別軟體使用；
4. 如上述操作無效，可備份機身資料嘗試恢復出廠設定操作；
5. 若無效，可能是系統底層驅動或觸屏本身故障導致，建議抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
若是手機觸控螢幕出現破碎，建議及時到附近聯想授權維修站進行祥滲核更換螢幕處理。
3樓：網友
觸控螢幕壞了分為硬體故譽山慶障和軟體故障。
硬體故障可以檢測硬體更換屏唯讓幕或者其他硬體裝置即可。
軟體故障可以通過刷機慶握解決問題。
最好的解決辦法還是去售後服務檢測維修手機。
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