1樓：斂晗昱
01善用文明用語。
認真聆聽。加油員與顧客交談時，要目視顧客，聲音清晰，以便顧客能夠聽清員工說的每一句話，切勿東張西望或者埋頭做自己的事情，讓顧客感覺自己別冷落。
真誠接受批評。
對於熟悉的顧客，要時常徵詢、收集他們對加油站商品、服務、管理等各方面的意見、建議。當顧客出現對加油站某些方面的不滿，或者將競爭對手拿來比較時，首先對顧客表示感謝，如「謝謝您提醒了我們」等，讓顧客感覺到加油員對他提出的意見很重視，並後期作為加油站不斷改進的依據。
熟知油品知識。
要知道油箱蓋在車輛的左側或者右側，可以迅速、準確引導車輛到位，在車輛進站的時候，觀察其面向自己的一側有沒有油箱口，即可迅速判斷車輛油箱口的位置。
要知道車輛使用的油品，可以迅速、準確引導車輛到位，防止加錯油，還可以在適當的時候提醒顧客使用正確標號的油品。
加油現場和油罐區內使用手機等通訊工具。在加油站內使用手機等通訊工具危害加油站的安全。汽油在空氣中的濃度在**極限範圍）之間時，任何細小的火花或肉眼看不到的靜電都會引起**。
所以加油現場所有電器物品必須具備防爆功能，但目前市面所有**的手機都不具備防爆功能，因此在按鍵的瞬間有可能產生靜電火花，引發**。
加油站內吸菸。菸頭燃燒時，其表面溫度可達200℃～300℃，中心溫度更是高達700℃以上，且菸頭屬於流動火源難以監控，在加油站的油罐區、旁握加油場地等油氣容易產生並積聚的危運空慶險**區域，菸頭很容易引**災或者**等事故。應該注意防範虧巧到站車輛，特別是長途客車內的司機或者乘客在車內吸菸、使用手機等通訊工具。
電單車在加油站內啟動。電單車必須推出距離加油機後才能啟動，因為加油機半徑以內的區域屬於防爆危險區域，容易存在油氣聚積，電單車不屬於防爆裝置，在啟動瞬間會產生火花，可能引**災或者**。
加油時加滿整個油箱到油箱口。這對於車輛是不安全的。根據燃油安全特性，國家規定，汽車油箱標定容量是額定容量的95％，汽車廠家所標定的油箱容積是從油箱底到安全界度的容積，而從安全界度到油箱口還有一定的空間，這個空間是為了保證油箱內的油品在溫度變高時膨脹而不至於溢位油箱的安全空間，如果加油時加滿到油箱口，特別在夏天，油品體積膨脹會較大，就有可能造成油品外溢。
2樓：誠志為伍
作為一名加尺盯油員，要想提高服務水平，首先要保持良好的儀容儀表，穿著整潔、正裝，保持微笑，和客戶相處時要友善有禮，不要有偏見和歧視；其次要充分了解油站的各項服務，能夠從客戶的角度出發，給客戶提供滿陵敗和意的服務；還要注重油站枯判內部的衛生，保持油站的清潔，確保客戶的安全；最後，要隨時調整自己的服務態度，給客戶創造良好的服務氛圍。做到這些，加油員的服務水平就會提高，為客戶提供更好的服務。
進加油站工作，作為乙個加油工得學什麼？
3樓：
摘要。你好，如果只是針對這個加油員的崗位流程的話，一般就是首先指引來加油的車輛到定點的加油點，然後讓車主關閉車，然後不要在加油站打**，然後開啟他的那個加油的門閥，然後把加油槍放進去，然後也要詢問客戶需要加哪一號的油，這是你需要去注意的，然後根據這個油它加的多少，然後給他算這個加油的機器，然後加完之後呢，你就要把槍放好啊，另外把這個加油的門關好，那另外就收錢了。在這個服務的過程中，你要注意服務的態度，其實這個都並不是特別難擰，加油站去站一會兒，觀察一下，你就大概知道整個加油站的業務流程是怎麼樣的了。
你好，如果是去做乙個加油工的話，第1個要學習整個加油的業務流程，另外呢就是你的服務能力，第3個呢有可能有些加油站會讓你們去賣一些啊產品，那這個銷售能力肯定是要具備的，但前提這個門檻沒有特別高，只要你願意學的話都是比較好上手的。
稍等。你好，如果只是針對這個加油員的崗位流程的話，一般就是首先指引來加油的車輛到定點的加油點，然後讓車主關閉車，然後不要在加油站打**，然後開啟他的那個加油的門閥，然後把加油槍放進去，然後也要詢問客戶需要加哪一號的油，這是你需要去注意的，然後根據這個油它加的多少，然後給他算這個加油的機器，然後加完之後呢，你就要把槍放好啊，另外把這個加油的門關好，那另外就收錢了。在這個服務的過程中，你要注意服務的態度，其實這個都並不是特別難擰，加油站去站一會兒，觀察一下，你就大概知道整個加油站的業務流程是怎麼樣的了。
您可以點選這個鏈結進去看一下。
怎麼點不開。
你好，我這邊可以點開哦，電腦端跟手機端都是可以的，您看一下。
加油站如何服務好顧客？
4樓：乾萊資訊諮詢
2.便利產品提供，小食品，飲用水；
3.客戶車輛的需求，洗車，或者特殊天氣的大拍鎮拆燈、擋風玻璃、觀後鏡清潔服務；
4.車上的廢物分類處理，若客戶需要；
5.吸引回頭客的積分，小禮物活動。
1、禁止吸菸。
嚴禁煙火，是加油站隨處可見的提示，對於很多有停車一根菸習慣的朋友來說，這種習慣一定不要帶到加油站。因為加油時單位空間內的汽油濃度會增大，明火存在引燃汽油的可能。
2、禁止打**。
通常加油站都會在顯著位置貼上禁止使用手機的提示，偶爾遇到一些在加油站使用手機的車主，工作人員也會第一時間進行制止。可能很多人並不理解加油站禁止使用手機的原因，我們從專業人員處瞭解到，加油站使用手機首先威脅的是安旅禪全問題，**接通時訊號強度瞬間提公升，與加油站電子裝置間有可能產生電子摩擦引燃油氣，這種摩擦雖然強度不大，發生危險的概率也不高，但是理論上存在這種可能性。因此為了絕對的安全，加油站是禁止使用手機的。
另外，同樣是由於接通**時訊號強度的變化，是存在干擾加油站電子裝置工作的隱患的，為了這些裝置的正常工作，車主還是不要在加油站內使用手機。可能有人會問，如果真的有急事需要使用電襲棗話應當怎麼辦？每個加油站都有營業廳或是便利店，那裡使用手機是絕對安全的。
加油時要滅車，相信大多數車主都知道，每當我們駛入加油站，工作人員也會提醒我們將車輛熄火。但是在一些自助加油站或是小加油站，甚至是其他一些國家，的確看見過加油不滅車的情況出現，雖然也沒出什麼狀況，但是我們的加油站仍然會要求滅車加油。我們從專業人員處瞭解到，車輛在運轉過程中，進排氣的氣體流動，以及線路上的細微老化，都會產生靜電甚至火花，尤其在潮溼天氣下，汽油濃度增加，火花存在引燃引爆汽油的危險。
4、不要拍打化纖類衣物。
加油站如何做好服務
5樓：夏至
1、從管理人員水平入手，以抓管理為契機，提高管理人員的工作寬盯能力水平，充分發揮「領頭羊」的作用。
2、強化站內員工攜巧源的執行力度，提高工作效率，通過員工素質的提高，減少因員工個人因素造成的服務差異，確保服務的高水平和一貫性。
3、尊重顧客，假如你不尊重他們，他們會把不滿表現在購買行為上，他們會考慮重新選擇商店或**者。加油站也是如此，服務沒有達到顧客的要求辯態，忽視了顧客的需求，顧客就會流失。
4、學會換位思考，只有站在顧客能接受，並且需要的角度才能提供令顧客滿意的服務。
加油站員工談談在加油服務工作中如何發揮積極作用
6樓：
您好，非常高興由我來您的問題，加油站的員工在加油服務工悄搭作中，如果能夠展現陽光，積極，細心和耐心的形象，那麼是非常有助於提高顧客在您這裡的服務體驗，從而喜歡到您這裡來進行加油，從而達到穩定和拓展客源的目的，所以用積極的工作方式和細緻的工作態度來工作，能夠為加油站取得很好的利益， 從而發揮積極啟段拿的主動性和能動性，為加油站燃清創造顯著的經濟效益，祝您工作愉快，全家幸福安康
作為一名警察如何理解管理與服務的關係
管理與服務都是相對而言的。宗旨是服務，服務的過程中伴隨著管理 一句話 應當寓管理與服務之中，以緩和緊張的警民關係。如何理解管理和服務的關係 通過最近幾次展會，我感覺暴露了許多問題 特別是領導和部門之間 部門和部門之間 部門和員工之間 員工和員工之間，還有，我們和主辦方之間，完全沒有弄清楚管理和服務的...
作為一名程式設計師，如何移民出國,程式設計師出國工作
1，程式設計師想出國，最好的方法還是申請乙個歐美大學的碩士專案，畢業後即可申請工作簽證。2，或者，進入外資企業如微軟在中國的分公司，如果水平出眾，很有機會被調往本部工作，並就此留下來。3，最容易出國的職業是做對外漢語國際教育，在國外很有發展的機會，也可以作為移民的途徑，但是要持有cettic對外漢語...
如何做好一名巡防員,如何做好一名巡防隊員
首先，作為治安協助者，其自身必須要有相當的法律常識 法制觀念，這樣才能正確地行使自己的權力，做好本職工作。第二，要正確認識看待自己的工作，不能因為自己沒有獨立的執法權，覺得這樣的職業可有可無，就心生懈怠。要知道，巡防隊員往往是事件的第一發現者，其重要性不言而喻，因此一定要擺正心態，認真對待這份工作。...