1樓:瑟瑟十七公主
申通表示,這只是乙個偶然現象。涉事的站點之所以建議顧客發順豐,是因為他們運輸快遞的貨車發生了故障,不能及時將顧客的快遞運輸出去,為了保證運輸時效,所以他們才會建議顧客發順豐。
2樓:拉布拉斯不變換
針對站點的錯誤言論,申通回應稱將對違規網點進行整頓,對涉事站點予以處罰,對言辭不當員工解除合同。
3樓:網友
申通回應稱將對違規網點進行整頓,對涉事網點進行相應的處罰,與涉事人員解除勞動合同。
4樓:肖艾斯的旅行日誌
申通表示已經對涉事的站點人員進行了批評,而且勒令他們改正,保證以後不會再犯。
5樓:無能為力大蒜
申通回應申通站點說的話是非常不負責任的,我們將會對一些違規網點進行合理整頓。
吉林一申通站點建議發順豐,你如何看待這件事?
6樓:快樂閒談教育
我覺得申通的服務實在是知基御太差勁了。<>近日,一段**引發了網友們的熱議。在**中,申通的工作人員在分揀快遞的時候,申通快遞的工作人員把快遞扔來扔去,隨意扔成一堆。
據相關網友爆料,這已經不是申通快遞第一次暴力分揀了,之前也多次看到這樣的情景。更不可思議的是,申通的工作人員甚至說了「快遞包裹丟失不賠」、「順豐快遞服務好,建議客戶用順豐快遞」等話語。<>
這個**被網友們瘋狂**之後,對申通快遞的影響很大,很多網友都在議論。隨後申通迅速回應此事,並確認網上**屬實。針對這種情況,涉事的網點被處罰,涉事員工被開除,總部也取消了與該網點的合作。
此外,申通也開始對相關業務進行整改,防止此類事件在後期再次發生。<>
客戶投訴的終端網點很難公升級裝置場地。尤其是成搭巖本會超過終端網點的承受能力。而且終端位址詳細,智慧型裝置很難準確識別。
所以還是需要人力來進行快遞分揀,那麼在這個過程中難免會出現扔、摔等一系列不規範的動作。因此,要從根本上解決這一問題,只能增加分揀人員數量、分揀時間和分揀成本,以滿足客戶要求。事實上,這件事需要雙方相互理解和合作。
顧客擔心他們的快遞被損壞是人之常情。但作為我們,也應該對快遞行業更加寬容,而不是一味地不顧他人,提出過於嚴格的要求,鋒純這樣會導致網點無法正常運營,反而會影響到我們的生活。
7樓:小張愛吃甜蒜
對於這件事,要從根本上解決這一問題,只能增加分揀人員數量、分揀時間和返逗鉛分揀成本,以滿足客戶要求。事實上,這件事需要雙方相互理解和合作。顧客擔心他們的快遞被損壞是人之常情。
但作為我們,也應該對快遞行業漏好更加寬容,而不是一指含味地不顧他人,提出過於嚴格的要求,這樣會導致網點無法正常運營,反而會影響到我們的生活。
8樓:帳號已登出
這件事情快遞員有問題,有些快遞裡面裝著很多容易摔壞的東西,他把快遞隨便亂扔,容易傷害裡面的產品。
9樓:雙魚愛仕達
這個快遞站根本就不負責任,這樣的行為已經侵犯了消費者的財產,所以這個快遞站應該被關閉。
關於吉林申通站點建議客戶發順豐這件事,你有何看法?
10樓:娛樂休閒談天論地
隨著電商行業的發展,我國的快遞行業也得到了快速的發展,這敬陸些年寄快遞的數量逐年遞增。但是快遞行業的高速發展,也暴露出了快遞行業的缺陷,尤其是在分揀的過程中,快遞數量太多,很容易會出現暴力分揀的現象。網上就有一段,申通快遞暴力分揀的**,更令人氣憤的是工作人員竟然沒有意識到自己的錯誤,甚至還頻繁說出各種顛覆三觀關於吉林申通站點建議客戶發順豐這件事,你有何看法?
的金句。對於申通快遞工作人員的這種態度,我是非常氣憤。
申通快遞暴力分揀。
網上傳出一段**,申通快遞工作人員在分揀快遞的時候,將快遞拋來拋去,隨意扔到一堆。廳稿孫根據相關的網友爆料,這並不是申通快遞第一次暴力分揀的,之前就已經看到過好多次。更令人不可思議的是,申通的工作人員竟然還說出「快遞包丟不包損」,「順豐服務好,扮鏈建議客戶發順豐」,「哪家快遞都扔,不止我家」等毀人三觀的話。
申通對此事的回應。
這件事情出來之後,對申通快遞產生了極大的影響,很多網友都在熱議這件事情。隨後申通也快速對此事進行回應,並確定網上的**是真實存在。針對這種情況,涉事站點已經被處罰,涉事工作人員已經被開除,而總部也解除了和這個站點的合作。
除此之外,申通也開始整頓相關業務,希望後期能夠杜絕再次發生此類事件。
我的看法
對於這種暴力分揀的行為,我是非常反感,更令人反感的是工作人員拒不認錯的態度。快遞本來是屬於服務行業,最重要的就是服務和態度,但是工作人員卻用這麼惡劣的態度對待客戶,對待客戶的快遞。這個時代,這種服務和態度只會讓乙個企業做得越來越差。
希望通過這次的事情,能夠讓這些人吸取教訓,總結經驗。
11樓:小
這是一種營銷方法,幫助客戶用其他的快遞,讓客戶去認可其它的快遞,
12樓:肖艾斯的旅行日誌
我覺得申通的快遞員很實在,非常替顧客考慮,而且不計較個人得失。
13樓:群群群群
我覺得工作人員太過分了,本身就是自己暴力分揀,還要去諷刺別人。
吉林申通站點亂拋快遞:建議發順豐,申通站點這麼做合適嗎?
14樓:切意真情
快遞作為現在不可缺少的乙個行業,顯得尤為重要!特別是趕上雙。
十。一、雙十二的時候,快遞站點堆滿了大大小小的包裹!非常時期,有的時候取個快遞都要排很長的隊。都說同行是冤家,但近日申通站點的工作人員卻建議顧客發順豐快遞,一起來了解一下事情的經過吧。
近日,吉林的乙個申通站點,工作人員對待包裹很暴力,隨意的亂拋,看到這一幕的顧客表示很不滿,不曾想工作人員竟然建議發順豐,順豐的價位是23塊錢起步,超出重量再續重。申通快遞站點工作人員表示:他們乙個包裹才十來塊錢不能保證質量。
難道這就是所謂的「一分錢一分質量」麼?
我個人認為順豐快遞的**之所以貴,主要是因為它的運輸速度快。所以顧客選擇發申通,首先肯定是因為這個件兒並不是很著急。但這並不意味著申通站點可以肆意的對待顧客的包裹。
其實作為快遞行業的工作者來說責任心也是很重要的,雖然快遞分揀工作尤為繁瑣,但如果這樣高空亂拋快遞,難保易碎品不會損壞!而面對這種情況,顧客是可以申請理賠,但這無形之中給寄件方或者是收件方帶來了很多的不便。有的時候折騰來折騰去,耽誤很長時間!
而「快遞,快遞」也因此變成了「壞遞」!如果快遞行業的工納扒衫作人員可以將顧客的包裹看成是自己的包裹,就不會如此洞腔肆意的亂拋了!
各行各業都需要責任心,教師有了責任此燃心,可以更好的教書育人;醫生有了責任心,可以更好的治病救人;村幹部有了責任心,可以更好的想百姓之所想!希望所有的包裹都可以被溫柔對待!
15樓:自己滴定
這麼做肯定是不合適的,而且你這樣的亂扔快遞,有可能會把顧客的快遞弄壞,根本就不應該,沒老歷有服務的態度侍雀搜,我相信申通之後的歲扮口碑可能會非常差勁。
16樓:小阿星
不合適槐啟,這樣的行為非常消此的惡劣,同時也侵犯了消費者的合法權益,很可能把一鉛橋如些貴重的物品摔壞,是一種非常不負責任的行為。
17樓:今天退休了嗎
當然不合適了。這樣的行為侵犯了消費者的財產,容易損壞財產,而且也對商家產生了不良影響。
長春申通站點員工「建議發順豐」引熱議,此事最終是如何處理的?
18樓:玩遊戲的魚博士
申通總部已經宣佈對於長春站點進行員工的全新培訓和整頓,並通過增加其他設施來杜絕不規範行為的存在。
申通作為我國快遞行業數一數二的行業領先者,此次事件的發生也讓我們看到了申通員工對於自身的工作態度不嚴謹,且申通總部對於自身工作人員也沒有嚴格要求的情況。我個人認為申通要在日後加大對於不合格員工的審查和篩選,這樣才能夠保證申通在快遞行業的長久發展和運營。
一:我個人支援申通總部的做法。
目前由於我國快遞行業吞吐量的日益增加,快遞行業已經呈現出了一種飽和的狀態。要想增加快遞行業的盈利收入,快遞人員的服務態度和工作效率也是非常重要的,目前快遞行業裡許多的工作人員都存在著亂丟包和甩包的情況,也希望申通能夠通過此次事件,未來杜絕此類情況的發生。這樣才能夠保證申通在快遞行業的健康發展和長久運營。
二:申通總部決定對長春站點進行全新的員工培訓。
目前申通總塌滑乎部已經決定對長春的申通站點進行全新的人員培訓和整頓,希望藉此能夠讓許多工作人員擁有嚴謹的工作態度和認真的工作效率。我團悉個人希望申通能夠為許多工作人員提供乙個合理的薪酬和工作時間。這樣才能夠激起許多員工的工作動力和幹勁。
三:長讓枝春申通會通過增加其他的輔助設施來杜絕不規範行為的發生。
長春的申通站點已經決定增加其他的輔助裝置來杜絕許多快遞員的不規範行為。由於許多快遞的重量非常重,因此快遞員在進行移動時不可避免的會產生丟包和甩包的情況。使用這些輔助設施可以減少快遞員的這些不規範行為,更好的保護客戶的快遞包裹。
19樓:網友
申通對空畢介面新聞回應稱,申通東北大區將對違規網點進行徹底整頓彎虧賣,其成立的專項小組已經於12月16日抵達網點調查核實,約談承埋逗包區負責人,根據相關規定對涉事承包區予以處罰,對個別言辭不當的第三方員工已解除合作。
20樓:灰灰慧闖天涯
最終這個員工直接被開除了,申通表示他們也沒有這種想法,這個員工只是以個人意願困昌發表汪團扒的這個觀點或隱和看法,所以跟申通是沒有關係的。
21樓:巨集盛星辰
最終這個快遞站的工作人員進行了道鎮團歉,同時也保證之後不會再次出御舉橘現這樣的情況,會檢答御查顧客的包裹是否完整。
22樓:網友
最後官方介入調查,然後表示會對這個網點進行檢查,之後會加強人員的監管力度。
吉林申通建議客戶發順豐,這一站點為何會提出這樣的建議?
23樓:掌心和腳心的痣
吉林申通建議客戶發順豐,這一站點之所以提出這樣的建議,是因為當地快遞網點的工作人員在分揀快遞的時候比較暴力,遭到了有關人員的投訴,快遞網點的人氣不過,所以才這麼說,不想發申通可以去發順豐啊,順豐服務好。其實這說的也是一種氣話,我們都知道順豐的服務好,時效蘆氏快,但是收費也比較貴。其實快遞網點也應該從自己的角度反思一下,出現了問題不說解決問題,而是把客戶趕走,這種舉動是不提倡的。
根據現場流傳出來的**,吉林省一家快遞網點的工作人員在工作的時候,暴力分揀快遞,引起了一名消費者的不滿,消費者指出了工作人員的不足友譁槐,但是工作人員並沒有好友改正,而是說順豐的服務好,你可以選擇去發順豐。
申通快遞和順豐快遞相比,確實是差了很多。按照快遞工作人員的意思,好像是在說消費者,花了多少錢就享受多少錢的待遇,覺得服務不好,可以選擇去發順豐,順豐的態度好。但是這並不是消費者的目的,能夠選擇申通,說明消費者是認可申通的,但是沒有想到卻被申通這麼嫌棄。
從我個人的角度而言,我覺得既然做了這個工作,既然是自己的業務,就要努力的把這份工作做好。不管是申通還是順豐,誰家的服務好,誰家的價效比高,我們就可以選擇用誰家的。可能在消費者看不到的地方,順豐也會暴力分揀,但是最起碼順豐能夠清楚的認識到自己的不足,知道改正,這就是值得申通學習的地方。
申通快遞查詢,申通快遞查詢
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