1樓：消化
對產品和****已經很熟悉了，實在不要產品介紹，或是迴避營業人員的銷售套路伍轎，直奔主題的顧客。詢問今天提貨計劃或是查詢庫存的辦法對其無效，顧客仍然追問一步到位的產品**。這時，就別轉移話題了，顧客堅持問**，營業人員也得要面對，**！
不過，可別真的一步到位把成交低價報出來，這樣就陷入被動了，後期也就沒有啥餘地了，**，報個區間值出來，就是在x x至x x之間。這樣的**報出來之後，顧客肯定要反問，究竟是多少錢嘛，給個痛快話嘛，祥好你這個**裡面高低還差這麼多呢腔宴肆，這個時候，營業人員可以再不慌不忙地告訴顧客，因為這裡面涉及多個因素，例如：具體的款型及配置、不同的出廠日期、是否含配件、發票的種類、今天提貨和下週提貨的區別、單買和其他產品一起提的**。
2樓：銘刻
有些顧客進店後，直接指向某類商品，直接向營業人員詢問**，而營業人員試圖詢問需求，詳細介紹產品時，顧客明確表示不需要，你直接告訴我什麼**能賣就行了。這種顧客往往讓經驗不足的營業人員很是鬱悶，空有一身營業套路話術，沒法發揮，這顧客完全不按照套路出牌嘛，讓我怎麼辦？！同時，也不好直接**，看樣子顧客很熟悉產品和**，一副當機立斷的樣子。
若是**報高了，估計會掉頭就走；若是報低了，豈不是很被動。
我們先來進行類別劃分，到店裡不聽介紹不說需求，直接問**的顧客，往往是這種情況：
的確對產品已經很熟悉了，****也摸得差不多了，也跑了很多家，沒準這個店前期也來過，就沒有必要再說產品了，直接說**就好。用來對付營業人員的策略，以不變應萬變，躲過營業人員的招數策略，虛張聲勢，直搗黃龍。顧客今天心情不好，不想多說話，反正你就給我乙個**，能賣我就買，不能賣就拉倒！
是給別人買的，就是這個東西，**對方也交代了，符合就買，不符合就不買。相關的產品細節我也不想多問敏枝數，反正不是我自己用。賠償性購買，自家小孩弄壞了別人的這個東西，要買個賠償給人家，橋首反正也不是自己用，沒必要聽什麼產品介紹，直接問**搭碰就好了。
其實已經在別的地方買過了，現在只是純粹地問問**而已。
3樓：筱磊
第一類能明確的，就是因為心早昌唯情不好而不願意多說的顧客，這類顧客比較容易識別，看臉色嘛，陰沉的臉色、不耐煩的表情、緊縮的眉毛陸培、立現的橫肉、緊閉的雙唇，只要是視力和智商正常，且稍微有點眼力的營業人員，識別起來應該不困難。對於心情不好的顧客，小心些伺候就是。第二類要明確的，就是幫別人代買的，或是賠償性購買的（其實也屬於給別人買的），一般來說，幫別人代買或是賠償性購買的，大多不願意多跑路，**差不多就直迅拿接買了。
顧客問**時怎麼回答?
4樓：諸城巨集科機械****
**永遠不是銷售的決定因素！
談**為了不陷入「**戰」，唯一的辦法就是從**轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決：
第一腳：簡明扼要，宣傳公司和品牌；
第二腳：尋找客戶問題的重心，由淺入深，層層深入；
第三腳：說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後，才可談到**。
過早談價，勢必會造成**戰；好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到**。
應對**異議。
儘管直銷員在**之前已經向顧客充分地展示了產品的價值，但是仍然可能遇到顧客對**存在異議的情況，因為顧客總是希望以最低的**買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理**異議的技巧。
在我們的商業操作環節中，**是最終要的地方，而如何跟客戶談**是最重要的環節。尤其在我們的阿里平臺上，好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數，大多數都是聯絡買家進行協商**。很多時候我們的**都是有去無返。
5樓：燈邪蔥
回答親，您可以首先給出這款產品最低的**和配置，如果這都不能接受，那不是你的客戶，走了就走了吧，然後轉移焦點，問出需求，告訴對方，還有品質更好的，看哪乙個更匹配，更適合，「王總，這款產品最基礎的配置**是2000塊，根據您所選用的配置與功能，會有所調整，大部分客戶對這款產品的考慮，除了**以外，還有三個重要的點，您也需要關注到……這幾個點，您最關注哪個方面呢？「這樣的話術，既能用低價留住客戶，又能轉移客戶的焦點到產品價值上來。
如果乙個顧客在問到**的時候，證明其真的有購買意向，這個時候如果**讓顧客不滿意，你還可以幫顧客正確一些優惠，這樣也很容易成交。
在被問到**的時候，銷售員**也不應該太高，結合市場實際情況**，這樣才能夠讓客戶覺得是真誠做生意，如果真的有需求，也必然不會放過購買的機會。
在顧客買下或者表示購買的決心時候，這個時候你也可以為了給客戶留下好印象，給客戶多贈送一些贈品，讓客戶覺得你很在意他，這樣也會帶來一定的回頭率。
如果客戶壓價嚴重，這個時候也不能為了成交而答應客戶的請求，適當地向客戶說不，這樣會讓客戶覺得這個產品價值很高，也不會繼續壓價。
對於顧客來說，他們的第一印象就是產品**可以砍價，如果你的態度堅決或者可以根據客戶的情緒調整**，這個時候你就會發現，客戶反而更加願意成交。
通過改變你的語言表達方式去引導加深顧客的感覺。
客戶進店就問**，該怎樣讓他不要被**嚇跑？
6樓：職場阿聰
如果客戶剛來就問**的話，你可以按照他說的那個產品先由低的**往高的說，慢慢的說服了他。這樣可以讓客戶慢慢的接受，如果你一開始就說出乙個很高的**，可能客戶就會被你說出來的那個**嚇走。而且你要觀察一下客戶的服裝什麼的，判斷他的經濟實力，然後再根據他的經濟實力說出一款適合他的產品。
學習銷售的技巧，客戶也是在學習購買技巧，兩邊都在進步。不要很天真的以為客戶上來談價就是想要購買，大多數客戶在問完底價，連理你都不理你，最後可能會買，但這不是在你這買的，所以對於一些直接來問價的使用者要保持內心平靜，不能聽風就是雨！
當客戶是非常強勢的時候，我們可以用反問方法。像是客戶說多少錢能買，你可以問你想多少錢買，你說個價，看看能不能達到我的預期，通過這種反問法，讓消費者的思路被你轉換，從而贏得主動。如果客戶所說的是假的，對產品不瞭解的話。
那就要把客戶穩下來，告訴客戶**可以商量，這個產品一些特點和功能讓他簡單瞭解一下，這樣方便他更好的做出你想要決定。
7樓：乙個愛學習的魚
客戶問價是很正常的，因為消費者在買一件商品時都有自己的**底線，如果商家給出的**太高太離譜，消費者自然是不會買的，作為商家只有把商品的真實**標出來，才不會讓消費者聽到**後就走。
8樓：微生芊
你可以說這個之前**是多少，今天剛好打折，便宜了多少，你運氣真好，然後讓他看東西，對他說質量有多好，買到就是賺到。最好再拿出同樣款式，**便宜的給他看，稱讚他眼光好，一眼看出東西好壞。然後對他說你若是喜歡**便宜，就拿便宜這款。
一般顧客都喜歡自己看中這款，而不喜歡你推薦這款。
9樓：東方清雲
進店沒看產品就先問**說明他是正打算買這款或者這類產品，你可以先不直接回答他，先問清他的需求再根據他說的從**低的往上給他介紹並跟他說出**不同的地方。
10樓：麼雅雲
你應該詳細的講述你產品的優勢，正所謂貴有貴的道理，你要讓顧客覺得這個價物有所值，要順著顧客走，抬高顧客的地位，把自己放在下面這樣和顧客說回去，他就會好好的思考要不要買你的東西了。
11樓：是番茄呀
我覺得這種就直截了當的告訴客戶，如果遮遮掩掩的話，反而會被客戶覺得是看不起他。
12樓：牧馬人
你的產品如果是確實**比較高，那麼肯定會被嚇跑的。
13樓：tio丶
這種事乙個願打乙個願挨，要慢慢來，慢慢讓他上套。
14樓：網友
你可以先把質量不好的拿出來比較，自然而然就接受了。
一上來就問**的客戶怎麼談？
15樓：情感導師琪琪
回答您好，其實並不是一定得瞭解到具體需求後才能**，比如如下幾種情況可以直接**：第一種： 報低價引需求如果行業成熟且產品型號眾多，可以選擇一到兩款並提供乙個比較有吸引力的**，在產品型號眾多的情況下，通常客戶不會只選擇一款產品來採購，所以可以考慮通過一兩款的低價來吸引客戶，讓客戶有興趣也更有耐心來溝通具體的需求，然後再根據需求推薦適合的產品型號，到這一步，一般與客戶的粘性相對就增加了，往往**就不會是唯一的考量因素了。
第二種： 報**探態度對於市場上較新穎的產品，競爭對手不是太多的情況下，可以直接報**，給自己留有談價的空間。對於新穎的產品，客戶對**的敏感度相對沒有那麼高。
即使客戶反饋**太高，咱們可以通過"攀高枝"的方式來引導，比如行業無人機的售價動輒十幾萬甚至上百萬，在推一款售價幾萬的水上救援機械人時，如果這款水上救援機械人帶有部分無人機的功能，那完全可以告訴客戶，這款產品是基於行業無人機技術開發出來的一款水上應急救援機械人，和行業無人機的售價相比，這款水上救援機械人的**就很低了。
第三種： 提供**範圍對於標準化產品，可以先提供乙個**範圍給客戶，同時告知客戶需要了解的資訊以便能提供乙個準確的**，這裡請注意，向客戶瞭解資訊所提的問題需要簡潔且專業，最好是一二三點羅列出來。
**是銷售工作中必不可缺的乙個環節，能瞭解到具體需求或者讓客戶瞭解到產品的價值再**當然是最好了，但資訊時代，客戶的耐心也不如從前了，在**時得綜合實際情況做出靈活應對。
如何處理顧客詢價問題？
16樓：胖大玲
銷售技巧處理中，客戶一上來就詢價的秘訣就是**躲閃，躲閃到產品本身的價值上面來。
顧客投訴怎麼處罰員工,顧客投訴技巧和處理心得
第一處理員工投訴時不應該有太多的個人感情因素摻雜在其中應以公司的發，展為前提公司的規章制度或其他一些規則為準繩客觀公正的處理投訴。第二要了解投訴事件的全部資訊防止只見樹木不見森林造成誤導。第三不要對員工的個性發表意見以免傷害員工的自尊。第四注意當員工不同意你的表述時所做的語言及非語言的表示揣摩其意並...
顧客問道品牌沒有知名度怎麼回答,顧客問怎麼沒有某某品牌該怎麼回答
品牌名氣不大，可以從產品質量出發引導客戶。我是一名做銷售的，剛入行不久，客戶總說我家的牌子不出名，沒有知名度，我該怎麼回答他？名氣很大，只是你沒發現 上面的2位是在做銷售嗎？你可以這樣說，先承認自己現在的品牌在此區域的宣傳力度不夠，順便在陳讚他見多識廣，然後再說下自己的品牌在其他區域做的怎麼樣，同時...
顧客在健身房東西丟了怎麼處理？
顧客顧客健身房東西丟了，怎麼中歷處理？健身房明確的規定，自己的東西要放在自己的更衣箱裡，如果更衣箱被撬了，或者是遲到了，那麼，健身房會給賠的，你自己沒有保管好自己的東西，健身房是不會管的顧客健身房東西丟臘瞎了，怎麼處理？健身房明確的規定，自賣局搜己的東西要放在自己的更衣箱裡，如果更衣箱被撬了，或者是...