電腦硬碟資料丟失,應該找商家賠償嗎?

2023-01-01 05:45:03 字數 5300 閱讀 6017

1樓:匿名使用者

可以賠償的。不過一般這樣的硬碟是可以恢復的,一般廠家不願意而已。

2樓:匿名使用者

我想請問 您在哪家買電腦人家賣家能敢給您保證資料不丟失的?搞笑呢?

3樓:林進基

哪些說可以賠碧配償的一般都是律師類的,正常你去買硬碟是沒人敢保你資料的,除非買保險,如買100萬保險,保費30萬,保一年不出問題,出問題負責找回,找不回來的最高賠付100萬封頂。因為資料無價,電子產品都有一定的概率出問題的,再大的公司也受不了,要是那個硬碟壞了,正好存了1000萬個桐咐位元幣,那公司賣了都賠不起,重要資料是以備份為準,非常重要的還要選擇多方面備份,以降局慧純低丟失的風險。

4樓:匿名使用者

可以索賠!可以法院見!

5樓:一鳴

」你的電腦出現故障請銷售商家維修,商家應約派員維修,你們形成了消費者與服務者之間的法律關係,商家作為服務者有義務保證其提供的維修服務符合保障你財產安全的要求。電腦資料是資訊時代出現的新事物,是一種特殊形式的無形財產,它與使用者個人的身份密不可分,一旦丟失將給使用者帶來巨大損失。

故而你可依照消法第11條「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利」之規定,向該銷售商家索賠。

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6樓:竺禮籍醜

可以索賠,但個人認為成功率不大,即使成功,賠償的費用恐怕抵不上你上下奔跑的費用。

電腦硬碟資料丟失負法律責任嗎?

7樓:無盡殘念

不會的。

正如你自己所說,不是維修,而僅僅是「我公司只承諾了換新機和把舊東西換到他第二天抬來的機箱裡」。

由於客戶並沒有強調其資料的重要性,因此你無需承擔任何責任。

(1)如果客戶起訴你,他要舉證證明原來硬碟中是有資料的,單從這點看,對他就很難。除非你自己承認並被對方錄音;或者在庭審中自己承認。

(2)即使客戶舉證其硬碟中原來中是有資料的,由於在跟你訂立合同時(即委託你把舊東西換到新機箱的服務合同)沒有提示你,因此在你訂立合同時無法預見硬碟的資料如果丟失會對客戶造成損失。從合同法的角度,你仍然不需要為此承擔責任。

(3)即使客戶舉證他提醒過你資料很重要,他還要舉證證明其受到了哪些損失,而不是信口開河地要你賠多少就賠多少。

(4)如果你的服務是免費的話,你的責任就更低。

(5)打雷雖然是不可抗力,但在本案中卻要慎重使用。因為雖然打雷的自然現象是不可抗力,但對方可以說,擁有專業知識的你應當知道下雷雨時有損壞裝置的風險,此時你應當盡到謹慎義務,即不在下雷陣雨時安裝電腦。

如果你當時因為下雷雨而沒有裝電腦,等第二天客戶問你為什麼你還沒弄好時,你使用下雷陣雨是不可抗力才是正確的抗辯。

綜上,你的責任很小,而且對方舉證困難,不用太過擔心,以後小心點就是了。

補充:關於氣象方面不可抗力的證據,是可以在氣象局查詢氣象歷史資料的。你可以諮詢你當地的氣象局,說你要證明那天的哪幾個時段下著雷雨,要他們開個證明,應該有這種服務的。

如果省力點,可以讓許多跟你沒有利害關係的人寫書面的證詞,證明當天是下雷雨的。

另外,客戶堅持當天弄好的證據非常重要,建議你判斷是否有必要對此事實進行錄音,以免以後客戶否認。如果是客戶要求你在惡劣天氣條件下進行工作,那麼資料損壞的後果你就更不用負責了,因為客戶已經受到了你的提示,知道了可能的風險。那麼現在風險發生了,他應該自己承擔後果。

我感覺,客戶也就是嚇嚇你,不會真的起訴的。負責任的律師都會勸他這種官司很難贏的。即使有無良律師騙他官司能打,你也不用太慌,不會輸的。

8樓:成都像藝妓

能把這點解釋清楚一下嘛``

(我個人覺得那個舊東西不屬於維修,因為我們沒有修過什麼,直接換的是新機 如果是因為那天正好打雷斷電而引起的資料丟失那怎麼算呢?

打雷閃電屬於自然現象,是不可抗力因素,你沒有任何過錯,如果要求賠償的話,你也只需要賠償損壞的硬體的金額。不會賠償因為硬碟資料丟失而引起其他的損失。但是從道德以及為了你們公司的名譽出發應該給客戶一些適當的賠償。

如果走訴訟程式的話,你應該找證據證明硬碟資料丟失是因為打雷閃電(即自然因素)造成的。

9樓:遊俠麗麗

作為維修及維修接待人員,如果沒有告知使用者資料可能丟失,要負一定的責任的,使用者起訴是有道理的。

作為使用者,應該知道硬碟是存放資料的,這個資料不是實體可以隨意搬動後進行維修,它是個虛擬的資料,硬碟維修很有可能要丟失資料,重要資料應該及時備份,沒有及時備份,使用者也要負一定責任。

萬一返修的硬碟資料丟失了使用者起訴,也可以可以要求廠家來承擔一定的責任,廠家在交接硬碟時也沒有提醒有沒有重要資料,是否需要儲存碟片,如果廠家提醒了,要求儲存碟片,也不會產生這樣的糾紛。

硬碟損壞資料丟失廠家有責任嗎

10樓:我愛劉琦

談一下我的看法:

一、你可以索賠:理由是:1、商家的維修行為實際造成了你的硬碟資料丟失。

2、你尋求維修的目的絕不是讓他把硬碟修的無任何資料。

3、根據《中華人民共和國合同法》第一百零七條,「當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。」

在此建議:此時可以根據《中華人民共和國合同法》第一百一十三條,「當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。」,你可以讓他賠償你硬碟,還可以讓他賠償你的可預期利益,但這樣操作取證的難度較大。

其實就一點:你能證明原來硬碟裡有多少資料嗎?還有,你能證明硬碟送修時有資料並且可以讀嗎?

所以索賠可以,但是取證困難。

我認為,如果該產品的特約經銷商和銷售商對你提出硬碟存在質量問題並沒有提出異議,也沒有提供證據證明此產品存在的質量問題是因你使用不當造成,那麼你就可根據我國《產品質量法》規定,售出的產品不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的,不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況等情形,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。根據上述規定,硬碟資料不能顯示,如果確是因為硬碟質量問題導致,那麼根據法律的規定,經營者應當承擔的責任是更換硬碟、賠償損失。如果資料可以通過其指定的單位恢復,那麼「損失」就是恢復資料產生的費用。

目前,資料丟失概不負責確實已成為電腦行業的一大慣例。但是慣例不能與法律相牴觸。實踐操作中的難點是丟失資料的價值認定較難,但是,不能因為這樣,經營者可以一概不賠。

最後說明一下:

1、數硬碟銷售商只為硬體負責資料賠償尚無先例,一般來說廠家可能會給你換一新的硬碟,但不會就你的資料損失進行理賠,我想目前還沒有任何廠家可以保證你的資料資料不丟失啊,建議養成經常備份資料資料的習慣,以防萬一啊!

電腦維修過程資料丟失應該賠償嗎

11樓:宅人知世

這個不好說,不好取證,看維修人員職業道德和操守了。再說資料檔案也不好衡量價值。

看看能否通過硬碟資料恢復把丟失的資料找回,搞電腦維修的一般都會硬碟資料恢復找回的。

還有電腦系統盤c盤盡量不要儲存重要資料,c盤容易出現問題或者重灌系統都會格式化c盤的。

12樓:海東

這個沒有規定,主要看對方是否在維修之前有沒有告知你是否存在資料丟失的風險。

電腦資料丟失 賠償

13樓:媚眼如絲紅塵夢

毫無疑問,你可以要求他們賠償,但是舉證存在困難,你們要找到證據證明你們的損失。客戶沒有取**,你們要賠償給客戶,這個好辦,有單有據,耽誤營業也可以,能夠計算損失,但是設計模版丟失之類的,估計你們很難獲得賠償,沒有證據呀。事已至此,我覺得你們最好還是通過協商解決吧,上了法院你們也沒有足夠的證據,但是如果他們態度不好還是可以考慮走訴訟的途徑。

我的建議是,還是先想想辦法繼續營業,減少損失,因為擴大損失是沒有賠償的,這事情慢慢來。

14樓:郭浩律師

索賠需要以下幾個要件:

1、你與該公司存在資料恢復的合同關係。

2、該公司在資料恢復過程中存有過錯。

3、由於它們的過錯,導致**被刪。

4、**被刪除給你造成的具體損失。

以上任何乙個要件你不能證明,就會敗訴。

15樓:匿名使用者

他們提供的服務只是常規的服務,並沒有資料恢復的服務和能力。你在他們維修前,有沒有特別說明裡面的資料很重要?

個人傾向於你負主要責任,反正真要搞的話,就慢慢打官司吧。

這件事提醒我們資料備份的重要性。

16樓:匿名使用者

硬碟要麼就不恢復``要麼就一下子搞定``搞到半途而廢那就掛了。

說實話``你這個東西要求賠償有點困難``因為你們開始並沒有簽定什麼協議或者合同,如果到時候別人一口咬定你硬碟裡本來就沒東西`你怎麼辦?這東西還是要慢慢來``真的鬧到官司上``都不好過``你這個問題解決的時間拖得更久。

17樓:匿名使用者

個人意見這個索賠很難。

1、首先你要提出自己受損的具體證據,這是最重要的。自己有沒有受損失,受了多少損失,應該賠償多少,請問你現在說得清楚嗎?如果上法院有證據嗎?

2、即使你有證據證明你的損失,你有證據說明維修之前的約定嗎?你們有協議麼?你們當初只是要求維修電腦,有沒有說明裡面的資料需要保留,並且有沒有宣告資料很重要呢?

有書面的東西嗎?口頭說說的現在能說清楚嗎?

所以,沒有這些證據,你的要求很難得到支援。所以現在唯一能作的,就是和對方協商,在對方可以接受的情況下,適當補償一下你們的損失。不然,這個事情鬧到法院,由於證據方面的原因,你們可能什麼都得不到。

18樓:紅色蝴蝶飛

這種情況要賠償難啊~~~

還是想想如何恢復吧!

電腦維修造成硬碟資料丟失需要承擔相關責任嗎

19樓:匿名使用者

不用承擔任何的法律責任的,因為電腦的維修過程中,完全是有可能造成這樣的後果的,所以,在電腦維修前,都應該將硬碟中重要的資料進行備份的,如果你的電腦突然發生故障,無法啟動,更談不上將硬碟資料進行備份的話,你的資料又是很重要的話,你應該:

1)找具有資料拯救能力的維修商來進行維修,當然,這樣的話,維修費肯定是要高一些了的。

2)如果是一般的維修商,那麼你應該說明只進行啟動方面的維修(啟動電腦是乙個簡單的維修),當電腦可以啟動後再看是否進行其他方面的維修,以便決定是否備份硬碟的資料等。

20樓:匿名使用者

不好說,如果是造成短路導致硬碟損壞就不好說。有時可以摘硬碟維修或先讓機主先備份資料。

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