1樓：過客只能奔跑
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平台。
2023年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平台於2023年3月15日正式上線。這是推進「網際網路+政務服務」的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代 。
2023年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2023年底前市場監管投訴**統一為12315。
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
2樓：
一般來說打12315效果不大，因為這類事情太多了。
重要的是你要蒐集相關證據，直接向質監、工商部門以及消費者協會投訴。如果情況嚴重的話，可以把廠家作為被告，直接向法院起訴。
3樓：王立紅律師
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回答第四十四條：經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
希望我的回答對您有所幫助
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被投訴的商家（被消費者打了12315**），一般會受到什麼處罰？
4樓：創作者
要看你是否有欺詐顧客的行為，如果沒有一般不會有處罰，如果有也是罰款了事.
5樓：斐以晴
在貴陽我們要連續住兩個晚上，還要續一晚，在第二天我們的房間被酒店安排給了其它客人，雖然電家也把房間的錢退給了我們，不知是酒店的老闆還是工作人員人員還惡語相向，我們該怎麼辦，怎麼投訴
12315投訴了商家不理怎麼辦
6樓：吾一生只有你
12315舉報為什麼不立案已經8個工作日了，週末沒算上，就這立案速度，浪費國家的錢消費者一點保障都沒有
7樓：苦苦的掙扎
商家不理，12315會說他們只能調解，讓你去法院起訴千萬別去法院，除非你法院有人，不然就忍了吧我曾經沒忍，打過這樣的官司，鑑定費，律師費花了好幾萬，官司贏了又怎樣？最後法院執行科會告訴你無法強制執行
現在已經兩年了，因為執行法官把失信人名字輸入錯誤不會修改，到現在被告連失信名單都沒有上！
就是這樣，別以為你有理正義就站在你這邊！
8樓：劉建明律師
回答您好
如果投訴解決不了到法院訴訟
書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。
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打了12315之後,怎麼撤銷投訴？
9樓：小入戲
你可以在打**說明之前投訴的問題，現在你撤訴不投訴了。
1、撤訴只是代表你對這一行為表示諒解，不希望就該行為繼續追究，只是就你們兩個主體之間的爭議達成了諒解。
2、工商部門作為國家的執法機關，對於經營過程出現的違法行為、或者是侵害消費者利益的行為負有監督、處罰、管理的責任，當事人即買家的諒解，不能代替賣家行為本身違法性的行政責任追究，只是執法機關在處罰時會考慮一下這一情節。
3、乙個商家**過期的食品，買家買到食品後投訴商家，雖然後面商家就該行為積極道歉、並賠償買家損失，買家原諒了商家，但是不會消除行為本身的違法性，該行為首先是違法行為，這是事實，執法機關處理這一行為。
主要圍繞消費者需要保護的具體方面，對承擔保護消費者利益的義務主體─各國**及企業所應採取的措施作了規定。確保消費者的身體安全，對消費者來說是最重要的一項權益。該準則在第三部分第一款中，要求各國**採取適當政策，確保製造商生產的商品在指定用途或通常可以預見到的用途方面安全可靠。
要求向消費者說明如何正確使用商品，並使他們知道在指定用途或通常可以預見到的用途方面會有何種危險。在產品上市之後，製造商或經銷商如果發現未曾預見的危險，應毫不遲延地通知有關當局和必要時通知消費大眾。
**也應考慮保證消費者適當獲悉危險的方法，一旦發現產品有嚴重缺陷或即使正確使用也會造成重大危險，製造商或經銷商應收回該產品加以替換或修改，或改換另一產品。如果不可能在合理時間內這樣做，就應適當賠償消費者。
促進和保護消費者的經濟利益，也是保護消費者權益的一項重要內容。在該準則的第三部分第二款中，要求各國**通過有計畫督促製造商、經銷商和其他從事商品和服務人士，遵守既定法律和強制性標準，以防止損害消費者經濟利益的做法。
這類程式必須特別照顧低收入消費者的需要。二是要求各國**鼓勵所有企業以公平、迅速和非正式的方式解決消費者的爭端，並設立向消費者提供協助的志願機構，其中包括諮詢服務和非正式控訴程度，提出應向消費者提供關於現有賠償和其他解決爭端程式的資料。
10樓：華春霞律師
回答您好
請稍等提問
12315投訴幾天可以撤銷。
回答最多7天
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。
其中，符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由
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11樓：
投訴可以撤銷，舉報無法撤銷。
使用打過去的手機註冊並登入賬號，投訴中撤銷。
打了12315之後,怎麼撤銷投訴
12樓：小入戲
你可以在打**說明之前投訴的問題，現在你撤訴不投訴了。
1、撤訴只是代表你對這一行為表示諒解，不希望就該行為繼續追究，只是就你們兩個主體之間的爭議達成了諒解。
2、工商部門作為國家的執法機關，對於經營過程出現的違法行為、或者是侵害消費者利益的行為負有監督、處罰、管理的責任，當事人即買家的諒解，不能代替賣家行為本身違法性的行政責任追究，只是執法機關在處罰時會考慮一下這一情節。
3、乙個商家**過期的食品，買家買到食品後投訴商家，雖然後面商家就該行為積極道歉、並賠償買家損失，買家原諒了商家，但是不會消除行為本身的違法性，該行為首先是違法行為，這是事實，執法機關處理這一行為。
組織結構
全體大會，由各個成員組織所推選的代表組成。 理事會由會議推選35名成員組成，理事會指定執行委員會。工作人員為十名領薪者。
經費**於會費和**出版物。在聯合國有關機構中具有諮詢地位。
這些機構是：聯合國經社理事會、聯合國教科文組織、聯合國兒童**會、聯合國工業發展組織、消費者諮詢理事會、歐洲保護消費者委員會。同時，在聯合國環境規劃署、聯合國工業發展組織、聯合國亞太經濟與社會委員會、聯合國國內婦女委員會中派有代表。
聯絡單位：國際電器技術委員會。
組織活動
設有小組委員會或工作組負責檢測商品，進行教育、發展、法制、醫療等活動；在亞太地區設立顧問小組委員會，提供資訊資料的專門**。
**秘書處設有圖書館，以收集和傳播與消費者利益有關的立法、技術、教育的資料。制訂拉丁美洲和亞太地區經濟與社會委員會管區內區域發展計畫，支援並進行有關不完備商品標籤、向第三世界傾銷危險藥品、 農藥以及嬰兒食品的監察等問題的研究。
13樓：布幻杉
再打一次12315去告訴他們你投訴過的什麼事請求撤銷投訴，你不投訴就可以啦
14樓：華春霞律師
回答您好
請稍等提問
12315投訴幾天可以撤銷。
回答最多7天
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。
其中，符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由
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15樓：常山蛇
再撥一遍12315撤訴
16樓：張探長真言敢唔
可以再打12315進行說明就可以了。
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