滴滴車主有責取消訂單,會受到哪些處罰?扣幾分服務分或星級

2021-06-20 02:35:37 字數 5010 閱讀 4604

1樓:懶蟲要努力鴨

司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率),但只適用於實時單。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

2樓:匿名使用者

如果是司機有責取消的話,一般會扣一分的服務分,這個對司機的星級評價是沒關係的,隻影響服務分,有的情況下還會扣司機錢的。

滴滴打車的產品特點:

較比傳統**召車與路邊揚招來說,滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局,顛覆了路邊攔車概念。

利用移動互聯**點,將線上與線下相融合,從打車初始階段到下車使用線上支付車費,畫出一個乘客與司機緊密相連的完美閉環,最大限度優化乘客打車體驗,改變傳統出租司機等客方式,讓司機師傅根據乘客目的地按意願“接單”。

節約司機與乘客溝通成本,降低空駛率,最大化節省司乘雙方資源與時間。

請問哪位朋友知道滴滴車主有責取消訂單,會受到哪些處罰?扣幾分服務分或星級?謝謝!

3樓:親愛的麥兜

滴滴車主有責取消訂單,會影響成交率和服務費,雖然有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

具體規則如下:

1.實時單:每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率)。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費;

2.預約單:一旦發生有責取消,就會影響完成率同時扣取消費。

擴充套件資料

1.滴滴快車司機取消規則

司機取消有責

情況一:車主接單後,車主未到達上車地點,自行取消了訂單,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。

情況二:車主接單後,車主按時(10分鐘內)到達了上車地點,但是沒有等待乘客5分鐘(拼車單一般是3分鐘)就取消了,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。

司機取消無責

情況一:車主接單後,按時到達上車地點(10分鐘內),若乘客遲到(等待乘客5分鐘乘客仍未到達,拼車單3分鐘),司機取消訂單,對自己無影響。

情況二:車主接單後,因為道路不熟/擁堵等原因,超時到達上車地點(10分鐘後),乘客已經走掉或者和乘客溝通後(例如乘客不想再坐這輛車了),司機取消訂單,對自己無影響。

2.滴滴界定司機或者乘客遲到:

司機接單後需在10分鐘內到達,超過10分鐘則視為司機遲到;乘客需在司機到達後5分鐘內上車(拼車單3分鐘),超過5分鐘視為乘客遲到(關於具體時間,各城市可能稍有差別,請檢視司機端確認)

3.乘客取消會算司機責任的情況:

司機接到實時單,但未到達約定地點導致乘客取消,都影響司機指派完成率。

司機接到預約單,但乘客最終選擇取消,都影響司機預約單完成率。

4.乘客取消不算司機責任的情況:

司機接到實時單,到達約定地點,無論是否遲到(司機遲到是指接到實時單後10分鐘還未到約定地點),乘客取消都不影響司機成交率。

司機接到實時單,乘客短時內取消,不影響司機成交率。

4樓:天貓售後那些事兒

處罰規則如下:

1、司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率),但只適用於實時單。

2、從第4次開始,再發生有責取消的情況,一般會扣一分的服務分,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

擴充套件資料1、空駛補償規則推出後,司乘成功匹配,如乘客有責取消訂單,需承擔車主的空駛補償費,乘客支付的空駛補償費將全額給到車主;車主有責取消訂單,則車主的服務分會有相應扣減,影響車主自身未來收入。值得注意的是,在司乘雙方均無取消責任,且車主空駛超1公里的情況下,為保障車主收入滴滴平臺將會為車主提供空駛補償費。

鳳凰科技—滴滴推出“空駛補償費”

5樓:不乖的

司機有責取消訂單,通常會扣一分的服務分,對司機的星級評價沒有關係。有些情況下會扣司機錢。

如果聯絡不上乘客,或到達乘客上車地點,等五分鐘乘客沒有到的,這些取消是無責取消是不扣服務分和成交率的,其它取消算有責,是會扣服務分的。

司機原因取消率大於5%的都有可能受罰。成交後取消率=搶單後取消數/搶單成功數,司機原因取消率=司機原因取消量/搶單成功量)條件:司機近30天內完成訂單數大於30單.

處罰:罰款100元/天 。

6樓:懶蟲要努力鴨

司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率),但只適用於實時單。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

7樓:三人演義

如果是司機有責取消的話,一般會扣一分的服務分,這個對司機的星級評價是沒關係的,隻影響服務分,有的情況下還會扣司機錢的。

8樓:

別聽那些人的官方廢話,有責一次6分,我在接單過程中發生交通事故,車子不能開了,取消了,被判有責。申訴還不成功。我也是服了這個滴滴了。

對乘客那就是上帝,親爹親媽,對司機,那就是對狗一樣。

滴滴司機乘客取消訂單會扣服務分嗎?

9樓:丿窮奇灬

滴滴司機乘客取消訂單會扣服務分,如果超過司機接車5分鐘之後取消訂單會扣服務分,在如果乘客取消選擇的是司機方面的原因,那也算是有責取消會拉低服務分的。

10樓:匿名使用者

一般會的,如果乘客取消選擇的是司機方面的原因,那也算是有責取消會拉低服務分的。

滴滴出行,中國知名的一款打車平臺,稱為手機“打車神器”,是受使用者喜愛的“打車”應用。目前,滴滴已從計程車打車軟體,成長為涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺。

滴滴出行還提供滴滴海外,敬老服務,拼車等特色服務。

滴滴出行同時具備乘客**保護,用車途中一鍵分享行程等安全乘車功能。

滴滴司機取消訂單會有什麼處罰?

11樓:不知世界從何來

為了提高司乘雙方的出行體驗,順風車推出取消限制規則。最近6單中司機主動取消達到3單,賬號將面臨3天封禁。

具體取消訂單規則如圖:

滴滴訂單取消率處罰規定,客戶改變行程,這種取消訂單也要處罰啊

12樓:日常嘮文化

要處罰的。雖然很多情況下取消訂單並非司機的責任,這算是十分霸王的條例了。

一級:遲到,道路不熟,車況髒亂差;

二級:違規收費,預約單爽約或故意繞路;

**:線下交易,私自拼車,私換車輛等;

四級:酒駕,洩露乘客資訊,私換司機等;

五級,攜毒販毒,醉駕,搶劫,交通肇事

拓展資料:

滴滴出行是涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺,2023年9月9日由“滴滴打車”更名而來。 2月1日起,滴滴出行今起正式在上海取消加價功能。

2023年1月19日,滴滴出行叫車平臺登陸臺灣試營運,推出“滴滴計程車”和“滴滴順風車”兩項服務。共享單車之一小藍單車在爆發經營危機後,不少使用者遭遇退押金難問題,其經營權轉移至滴滴公司後,使用者退押金問題依舊沒有解決;

3月21日,兩名廣州小藍單車使用者將小藍公司和滴滴公司告上了法院; 4月18日,浙江省運管局約談滴滴,要求清理不合規網約車;5月10日,河北保定約談“滴滴” ,要求立即停止違規經營行為。

5月16日,滴滴公佈滴滴順風車階段整改措施,順風車使用者標籤和車主評價功能全部下線,車主每次接單前需進行人臉識別。8月6日,旗下汽車服務平臺正式升級為“小桔車服”公司。

13樓:匿名使用者

我就一直想不明白,有的乘客自己定位錯了,乘客嫌車離的太遠自己取消訂單,為什麼算司機有責。堵車乘客等不了,自己取消訂單也是司機有責,滴滴那個服務分只要是單沒成,不管是不是司機取消的都是司機有責,我偶爾跑幾單的都受不了這氣,獎勵又這麼低,那些全職跑的怎麼能忍受的。

14樓:啃爹的滴滴

同一訂單指派我6次,改派掉立馬指派過來,不接都不行,扣了我2次改派費17塊多,第6次只好去開,收到車費才10塊錢,現在錢包還欠-7塊多。打**給客服不能解決問題,簡直就是強盜、強盜,這樣的公司儘早滾出中國打車市場。在大街要飯也不要做這種公司的傀儡。

狗日的。

15樓:樑巨集怡

我十多天出差外地,沒接單,回來一看處罰了400元,還說是成交後取消,總共才做了40單,真正做還不到30天,打客服也無法給我解釋清楚就掛了。叫我去看處罰規定,真他孃的坑人,我投訴無門。

16樓:堅強之心

我終於明白了,滴滴也是要賺錢的,怎樣賺,靠處罰司機!!

我也處罰一次,問理由,答:自己看條款。問是哪個訂單有問題,答:查不到。我*你大爺,比強盜也強盜。

17樓:匿名使用者

滴滴訂單取消率中間冒出來處罰司機,算不算霸王條款,可以起訴滴滴不

18樓:匿名使用者

要處罰,這根本就是霸王條款,有多少是司機原因取消訂單的大家都清楚,開專車的司機無論職業或者兼職的基本都奔著錢去的,哪個司機會取消訂單?都是乘客無故取消而已,受害的卻是老老實實開車的司機。滴滴刷單的不去管,反而來坑我們這群賺點小外快的孩子。

我已經被罰3天了,唉。

19樓:匿名使用者

不算,司機原因才列入考核,可是還是無法擺脫罰款的命運

20樓:55865778呼死群

司機和乘客可以協商解決

21樓:匿名使用者

不做了,一直罰下去會怎樣

22樓:匿名使用者

乘客無辜取消的太多了,根本降不下來,為什麼乘客爽約,要懲罰司機?

滴滴打車車主誘導乘客取消訂單怎麼處罰

23樓:滴滴知道

滴滴車主誘導乘客取消訂單會降低司機的成交率,成交率低會影響司機的獎勵。情節嚴重的情況下,會有帳號封禁的處罰。

註冊滴滴對車主有什麼影響,包括保險

註冊滴滴對車主和保險原則上影響的。滴滴車主屬於運營性質的車輛,行程等都比私家車大,風險也大於私家車,因此是有影響的。如果購買的是非運營性質的保險,申請滴滴即使車有了運營性質,那在滴滴過程中出現了任何事故,保險公司都有權不賠償。而若是在正常使用過程中出現了事故還是可以向保險公司申請理賠的。不過由於每份...

剛剛預定了機票馬上就取消訂單了。沒有出票會不會全額退款

如果在飛機起飛之前,由於天氣原因取消了航班那麼系統就會自動將你買票的錢全額退給你,但如果是因為你自己的個人原因,航空公司會收取你一部分退票費,很少會全額退給你。這個要看各家航空公司怎麼規定的,我記得以前我在退款的時候也是第1天,買了之後第1天當時就說取消出差,然後去退款就收了20 的手續費,這個你還...

註冊滴滴車主對車的品牌和排量有要求嗎

對排量沒有具體要bai求,只要符合以下條件即可。du1 擁有一輛本地牌照的車 zhi行駛證上可以不是自己的名dao字 2 該車的裸車價在7萬元以上,車齡在8年以內。3 本人擁有c1及以上駕照,駕齡3年以上。擴充套件資料 滴滴快車 專車 是中國最大的打車應用 滴滴打車 旗下的專車服務,私家車主帶車加盟...