大家都進來討論問題,大家都進來討論一個問題。

2021-06-09 03:40:22 字數 4982 閱讀 2594

1樓:匿名使用者

我覺得廠家有責任 因為是這位顧客買了你的電腦 你就有責任維修 同時在維修的時候也可以對顧客進行一些交流 教他們在使用電腦時應該注意哪些問題 或者可以給顧客一張使用的說明(廠家可以自己列印) 這樣一來 既提高了售後服務質量 客戶也增長了見識 有一句話說得好 也是在酒店裡常用的一句話

"顧客是上帝"

2樓:李果超

應該安裝安全中心和防毒軟體!

3樓:匿名使用者

不用再擔心了,過不了多久,品牌機都的預裝正版作業系統了

4樓:立場搞活後

我建議在裝好軟體後,裝個還原,有毛病重啟一下不就ok了嗎?

5樓:匿名使用者

廠商不負責軟體問題:

因為: 廠商銷售的只是硬體,軟體為銷售人員裝的(可以說是盜版).所以廠商沒有義務提供軟體(本身軟體不是廠商的).

作為客戶:

自己學習,找懂電腦的朋友,找電腦公司付費.

6樓:

從廠商的角度來說,他們把自己的電腦銷售出去,就萬事大吉了。至於使用者,廠商很少替我們考慮我們在安裝應用軟體的過程中出現的種種問題,很多情況下,他們會以種種理由回絕我們繁瑣而無知的故障請求。即便他們以服務讓我們感動,對我們總不能達到最滿意的效果。

這種售後服務的現狀正是我國企業存在的一個通病。對於一個品牌電腦來說,如果他們的產品銷售出去後,其服務人員不能給與使用者滿意的答覆,就不能稱之為品牌意義上的電腦。

我在上大學的時候,我們的老師曾說過,他們打算在三年內將他的“電腦120”在我們市做大。從這一點來看,他是抓住了電腦廠商和客戶之間這個空白環節。而我們的使用者在電腦維護上大都是個誤區。

他們懂得很少。偏偏因為這個少,增加了我們“電腦120”的需求量。

如果各個電腦廠家能填補這個空白,切切實實的將他們的“品牌”落到實處。那他們就贏得了最可貴的客戶資源。

要知道:客戶的宣傳力度要我們廠家自己費力又費資的區作宣傳要實用的多。

僅一家之言,僅供參考

7樓:匿名使用者

要我的意思,如果有的話,那再好不過了,但事實上,電腦的維護全看你個人,與軟體的關係倒不是很大,備份一個系統,出錯了再恢復,又不是很複雜,報怨什麼啊,有報怨的時間,還不如多學一下電腦知識,增加自己的價值,比什麼都強.

8樓:匿名使用者

作為品牌機當然要有好的服務,但是在硬體方面自然不用說,但是軟體方面可以提供專門的技術指導,不一定要主動進行,可以在客戶需要的情況下進行並且不用再軟體方面的問題上負責。

9樓:

廠商:要負責任,軟體作為一個品牌機的附屬品,我為你裝上,就表明這也是我的產品的一部分,沒有的話,你用不了,或不能完全使用我的產品。所以作為廠商,為客戶裝上這個軟體,是我的一個責任,假如軟體出現問題,我們就會為你提供服務。

(但說明:是我提供的軟體出現問題不能使用的情況下,我才為你修復這個軟體,其它不在此例)

客戶:你提供的軟體,就是為了能讓我能使用你的產品,要是不能使用我要來有什麼用,所以它壞了,你就有義務要為我提供服務。

10樓:匿名使用者

軟體質保?廠商負責?

那還不如直接找微軟等軟體製造公司負責好了,他們是最終出產商,剩下的都是中間商,中間商有什麼實力來對軟體負責。

軟體產品不能和其它實物產品比。硬體壞可以是一個晶片,一個原器件,有時用肉眼就可以看到。

軟體出問題簡單的還可以處理,難的怎麼能知道問題出在哪呢,一個軟體要好多人工作數年才能做出來。不能要求每個廠商的維護人員都達到程式檢測員的水平吧。其中還存在電腦盲誤操作,電腦病毒等因素。

廠商也不需要對人為操作及第三方的惡意傷害負責,因為不是質量問題,對吧!所以廠商收費維護軟體,當然也不是絕對,如果在買了機器七天內軟體出問題,大部分廠商還是會管的,因為時間短,說不過去。用了一年半年的軟體基本要收費了。

做為客戶久病成醫,電腦系統壞了找人來了也無非是重設一下,嚴重重做系統,還要收錢,那還不行我自己學會做系統好了。也要很想要廠商負責我的軟體,不過廠商說了我**低點,您自己去買一套軟體我幫您裝。一樣吧,總不能我買一個正版windows,崩潰後給比爾打**讓他派人來幫我修吧。

上面說的是家用。一般行業軟體就不一樣,比如金融,部隊。銀行系統,不能賣過就不管。

因為要時時改進,這裡的軟體是按照專案來做的。客戶提需求,公司按照需求定做,並負責安全性及可使用性。廠商收了錢就要為人消災,這就另當別論了。

11樓:匿名使用者

其實目前很多公司都有這樣得“軟體質保”得模式,多長時間內只要軟體出現問題,隨叫隨到,上門解決。過來期限就要收取一定得費用。

但是這個事情不應該是廠商來做得,應該是**商或者經銷商來作,如果是廠商的話,成立這樣一個維護服務部門,成本會很大,而且起到的效果也不會很明顯,所以這個服務就可以直接以“**政策”或者“營銷政策”攤派到下邊的經銷商和**商。這樣的話廠商就會比較舒服了。

作為客戶來講,這個“軟體質保”對自己的肯定是利大弊小。免費送的東西誰不要?服務也不例外呀。

12樓:

1。廠商希望少投入(人。物)收到較好的效果。

2。客戶希望系統少出問題不出問題,但不出問題是不可能的。

******************************=我負責維護方面有15年了,不要指望你的使用者東很多電腦知識,所以我覺得恢復軟體要傻瓜式的(就是自動的),

例如利用ghost的自動恢復功能,

說道自動恢復映象檔案是死的,

那你就要為不同的使用者定製好不同的映象檔案(盜版問題要注意)根據不同的需要,

製作不同的映象(要與硬體對應阿)

13樓:良子

你已經說的很明顯了 是送貨人員操作不當.一般的軟體對電腦系統危害都不大.不好用就刪除了.

假如說是軟體導致硬體損壞.只要在保質期以內都說的過去.如果我是廠家 我會找來技術人員鑑定一下 確定軟體是沒有問題的 如果沒問題可以找電腦廠家的,因為是他們的送貨人員安裝的系統 他們應該負責!

14樓:匿名使用者

沒預裝的你找也沒用啊.就是沒買給你的東西.

要負責,你要買正版軟體,軟體商給你負責.

15樓:匿名使用者

廠商:不能...軟體的保質真的好難實現

原因:1.軟體出廠後可能會因運送商的失誤以損壞2.

我們不可能可以保證客戶的安裝是否正確無誤3.就算是軟體生產過程中出錯,我們也無法查出4.還有許多的原因如天氣.

存放.使用等中損壞了...一個個無根可尋原因無法說明是不是廠商的錯誤!

客戶:就算不能保質也要上門幫客戶重灌一次.二次.

三次原國:1.國為是廠商出的軟體不可能說客戶購買後就不理一切2.

沒有消售時為客戶講述用法用途等.在客戶明白後才售出3.因為正版的價錢就是一個字"貴",如沒有保質只會使客戶感到不合理4.

還是一句話:就算不包換,不包退.也要包上門服務幾次!

16樓:匿名使用者

我覺得廠家應該負責

客戶不會使用造成電腦變慢等故障我覺得廠家最好負責,客戶不懂電腦他只以為是電腦不好,所以廠家應該負責維修,來讓客戶知道不是電腦的原因而是使用不當造成的。這樣

一對客戶有幫助

二對廠家也有好處。

魔獸世界問題 請大家進來討論下呢

17樓:匿名使用者

1,xs和stsm比較好刷下來所以熱鬧。

2,這個和你所在fwq來看,30g左右比較合理。

3,這個不是很清楚,但是70級應該不和你搶。

4,刷fb快。還有你想體驗wow的快樂推薦別去私服就在國服。

18樓:love豆瓣

1,xs stsm刷主要 是為了復升級。速制度很快,而且非常輕bai鬆。

2,20g 30g**已經算便宜的了,

du畢竟你在旁邊耍起升zhi級,dao帶你的人要不斷地操作,還是很累的。如果是fq帶的話他還要修裝備,也算是成本。

3,具體規則不清楚。

4,求人帶刷fb升級很快的,比做任務起碼快3--4倍,20-40多級刷xs一個小時2級.玩sf絕對沒有公服那麼有意思,sf感覺沒有規則。

19樓:寶寶天秤座

現在升級多半選擇刷fb,這樣升級會很快,基本進去一次就可以升一級,內也免去了到處跑地圖的苦惱,高

容級別的進入副本會比低階別的經驗高,也就是說越挨近fb級別的怪的級別,經驗就會越高,多半玩過公服的人都不會選擇玩私服

20樓:幽之寒月

樓上的jjww這麼一堆話 眼睛都花了

1 那2個fb 怪多

2 合理` 沒有為什麼 約定俗成的專一個規矩3 這個沒什麼好討論的屬 麻煩 高一及多 十幾點經驗吧4 20-58刷 fb快 58以後做任務快 私服? 你覺得wow的意義在哪? 是團隊!

sf你有團隊嗎?

大家進來討論下三觀問題 5

21樓:高交換

那是因為男人不知足,這種心態選擇誰都一樣

22樓:9x綺麗左左

那只是本能出現的妥協心理而已,到不了世間萬物的平衡高度。天之道,損有餘而補不足。人之道,損不足以奉有餘。

人之道都是小道。會過一輩子怎麼都會過一輩子。不會就是不會。

做出讓步的行為不過是想把這個概率縮小。以過一輩子為標準衡量的是什麼平衡?你強我弱你弱我強的動態平衡?

目的是過一輩子?這個目的有什麼重大意義麼?過一輩子不過是一紙文書而已

23樓:匿名使用者

這個很有道理,現實生活中還真的是這樣子。

有個男人女人之間的問題,歡迎大家進來討論。

24樓:回饋獎金

沒錯,每個人有每個人的思想,他的思想就那樣不用管

25樓:寒老三

你這樣做沒有錯 人要走的正 只有你尊重女性 女性還會尊重你 不要聽旁門左道的話 是你的逃都逃不掉

大家都進來討論下,怎麼去黑頭啊?急

您好,知我藥妝肌膚顧問很高興幫助您。雞蛋殼內膜去黑頭 雞蛋殼內層的那層膜,把它小心撕下來貼在鼻子上,等乾後撕下來。這是很多人都說好的方法。堅持幾次,不僅可以去除黑頭,而且可以收縮毛孔。優點 方便 簡單,成本低。黑頭主要形成的原因主要分為基因 陽光曝曬 清潔不當 用手擠壓 汙垢 壓力和荷爾蒙分泌失調等...

大家都進來評評

我們國家是有很優良的文化,上下5000年,但本人認為在學校範圍內普及是不太現實的。宗教是一種信仰,信仰就不會普及,大千世界,人的追求是不同的,怎可強求。歷史上,有的國家是把某個宗教當為國家的信仰,但歷史書上均說那是對國人的束縛,是對思想的控制,這有利於他們的統治。現在全國法律規定信仰自由,故不能讓每...

大家進來討論一下!幫忙出個主意,大家進來討論一下,學習flash以後有什麼前途?

看前景。看你興趣愛好。再看你定力啦,環境不好也不一定就不好啊,看你怎麼處理事啦。看那個環境好的地方能不能得到發展,這樣你就可以又有環境,又有收入。不然,你當然應該去收入不錯的地方了。我會選工資高些的。你最想成為的理想人物是誰?大家進來討論一下 還沒有人回答。我先說說我的回答。另外,要說明一點 所謂的...