拜訪陌生客戶時敲門問候握手遞名片談話應

2021-05-08 17:13:21 字數 3893 閱讀 4588

1樓:大樹

敲門禮儀:

食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。

進入室內:

面帶微笑,向接待員說明身份、拜訪物件和目的,從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。如果是雨天,不要將雨具帶入辦公室。在會客室等候時,不要看無關的資料或在紙上塗畫。

接待員奉茶時,要表示謝意。等候超過一刻鐘,可向接待員詢問有關情況,如受訪者實在脫不開身,則留下自己的名片和相關資料,並就相關問題詢問接待員。

見到擺放物件:

如拜訪物件的辦公室關著門,應先敲門,聽到「請進」後再進入。問候、握手、交換名片。客戶請人奉上水時,應表示謝意。

會談:注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調。會談過程中,如無急事,不打**或接**。

告辭:根據對方的反應和態度來確定告辭的時間和時機,如果客戶表現出厭煩或有其他要事的樣子,抓住關鍵幾個問題進行詢問或與客戶再約時間。說完告辭就應起身離開座位。

和對方握手告辭,並感謝對方的接待。如辦公室門原來是關閉的,出門後應輕輕把門關上。客戶如要相送,應禮貌地請客戶留步。

2樓:匿名使用者

一般都是注重禮貌 自己的第一印象要好 在個人禮儀穿著方面一定要好 最好是站在45度角的位置 因為老師告訴我側面看人是最美的 客戶肯讓你進門已經成功一大半了 進門之後就看你自己的臨場發揮了

3樓:隨風♀飛揚

敲門別太重,連續三下

問候就是日常用於

握手:女士先、長輩先

遞名片手法對了就沒什麼了,一定要雙手,字面朝著客戶談吐自然要大方點~~~前面以客戶為主,聽他怎麼說,然後揣摩他的需要~~~然後才到你表現~~~別太羅嗦

說的再多未必有用,關鍵看你怎麼發揮

4樓:

多問些開放式的問題,盡量少問封閉式的問題。

即:多讓客戶說,由此從中你可多了解客戶的情況。

5樓:

打招呼禮節:

打招呼,意味著敞開自己的心懷接近對方,打招呼時聲音明亮清晰、語言適宜敬重,微笑著迎合對方的視線。

自我介紹禮節:

自我介紹的時間宜短不宜長,一般以半分鐘為準,最多不超過一分鐘,介紹者本人的態度要親切自然,介紹的內容包括姓名全稱、供職單位、擔任的具體工作。

稱呼的禮節:

正式的稱呼,稱呼行政職位,在職務名稱前應加上姓名或姓要比單獨稱呼職務來得親切,比如:「**科長」、「**部長」「**經理」或技術職稱,如*教授。通用的稱呼如:

張先生,黃女士。業務員拜訪的物件一般是採購人員、老闆,如果不了解對方的真實身份,拜訪大店(3/4個以上營業員)的時候最好稱呼對方為經理、如果拜訪的是小店,可稱呼對方為老闆,盡量少用地方性的稱呼,如:兄弟、哥們兒、師傅、夥計,更不能沒有稱呼,如「喂」。

握手的禮節:

兩人見面,年齡較大、身分較高(女方、主人)首先伸手,伸出右手,四指併攏,拇指伸開、掌心向內,上身略微前傾,面帶微笑,注視著對方。不可一邊握手,一邊左顧右盼,或者左手插在褲袋裡。當對方的手有關節病或受傷不便握手時,則改以握住他的前臂或上臂加於問候。

不能戴著手套、不能用左手、不能用雙手跟異性握手。

​名片使用禮節:

一般遞名片的順序應是地位低的先把名片交給地位高的、年輕的先把名片交給年老的,假如對方先拿出來,自己也不必謙讓,應該大方收下,然後再拿出自己的名片來回報。

向對方遞名片時,應該讓文字正對著對方,用雙手遞出或用右手遞出,千萬不要用食子和中指夾著名片給人;在接到對方遞過來的名片時,應雙手去接,接過後仔細看一遍有不認識的字馬上詢問,不可拿著對方的名片玩弄。

切記,不要把缺角、過時、骯髒的名片給人,也不要在一大堆陌生人中散發名片。

進出房間的禮節:

進出房間的細節直接關係給以客戶的第一印象,所以無論房門是否關著,進入前應輕輕叩門,得到允許後方可進入。叩門時應以手指關節輕叩,不可以用力拍打;進入房間應該放輕腳步,如有需要應該回身把門關上;進門後應向房裡看到你的人微笑點頭致意,若打斷別人的談話應說「對不起」。

走出房間應該回身輕輕把門帶上,不能揚長而去;主人送你出門時,應勸主人留步,主動握手告別;如果主人在目送,應回身呼應,不可一去不回頭。

接送客人進出房門時,讓女士、客人或同行人中地位較高者先行通過;當同時有五個以上的人來拜訪時,主人應先通過,給客人帶路。

上座和下座的禮節:

上座和下座的區別,是銷售人員在拜訪客戶時必須特別注意的。

在會客時內,面對門口中間的位置為尊,左邊次之,右邊更次之,靠門邊的一側為下位,尊位由主人落座。

行走的禮節:

兩人並行,右者為尊;

兩人前後行,前者為尊;

三人並行,中間為尊,右邊次之,左邊更次之;

三人前後行,前者為尊;行人路內側應讓女士、長者客人和上級行走。

如何做好陌生拜訪 詳細

6樓:塞痴督谷之

如何進行陌生拜訪

事前做好心事準備,尤其很重要,因為拒絕

是肯定的.

開發客戶,是業回務員生存之本,其以下方法供你參考答:

(一)以市場調查為由,收集客戶名單;

(二)以公司搞活動,可以參加**,進而收集相關名單;

(三)開發已簽單的客戶,做好服務,尋求轉介紹.等等方式,換句話講,開發客戶需要找乙個理由,這點很重要.

得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。

就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這麼一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收穫的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?

另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關係。

辦公室禮儀中,拜訪客戶需要注意哪些禮節?

7樓:匿名使用者

不卑不亢很重要,做真實的自己,不要本來內心的非要裝外向。

還要注意你客戶是什麼型別的人,有的人很活潑外向,他本身就不喜歡拘小節,你謹慎過分過度注重禮儀反而不討喜,大大咧咧有話直說反而很受歡迎。

說話語速適中,語調適當,想好了再說,不要結結巴巴,似是而非不肯定。

遞交名片、握手、打招呼,對方姓氏要搞對等等都是老生常談的問題了。

8樓:趙萍

見面之初:敲門的技巧,一般拜訪客戶敲門時宜用食指彎曲輕輕扣擊,連續兩下,如果沒有應答,稍等片刻在連續兩下,太少不一定能聽到,連續扣擊次數太多聽來不舒服,有種催促的感覺;開門後介紹方式:「某某領導你好,我是某某公司的某某,什麼時間給您打過**,特地過來拜訪您。

」握手時身體稍微前屈,呵呵,根據個人習慣,用乙隻手或者雙手都成,面帶微笑,形態要自然些;一般這時客戶會請你到辦公室內落座,把包放下,遞上自己的名片,遞名片時要把名片的正方面對客戶,雙手拇指和食指夾著名片遞上;然後根據客戶的示意坐下,坐姿要自然大方,不可放的太開,也不可太拘謹;一般這時不要直接談論產品或者業務方面的問題,先環顧四周,帶著欣賞的眼光看一下客戶的辦公室(這裡主要指領導的辦公室,呵呵,一般都會裝飾一下),一般能看出客戶的個人喜好或者品位,試著找出客戶對自己辦公室裝飾最得意的一點或者幾點來,誇讚幾句,同時也根據客戶的反應了解客戶的喜好,為下一步業務的進行做好應有的準備。適度誇張,不過分虛偽。這需要平時個人積極的修練,呵呵。

有時初次打拜訪客戶就能談及客戶最得意的地方,從而贏得客戶的好感。

一般此種話題因人而異,時間長短不同。時間長的話就順著這話題一直侃下去,時間短的話三五分鐘,自然而然的轉移到你來的目的上;我以為初次見面,簡單一明了,不一定要說多少東西,表達清楚你公司的名稱,主做什麼產品和方案,目前在那些行業裡有優勢,你在公司的角色是什麼,順便解答一下客戶的疑問。交談時目光凝視對方印堂位置,根據情況,做眼神的適當交流。

第一次打電話拜訪陌生客戶該怎麼說

當然要客氣一點了,讓客戶覺得你是乙個有禮貌的人,嗎麼你的第一印象就不錯,客戶才會有心情跟你聊下去,然後話鋒慢慢轉移到主題上來,如果客戶很忙就直接一點,直入主題,我試過,效果挺好 我想去拜訪陌生客戶,去之前在 裡怎麼和客戶說?為了提高成功率,最好開始不要在 裡提拜訪之事,而要側重於了解顧客的狀況,並簡...

拜訪客戶的步驟有哪些,客戶拜訪的流程!

詳細了解客戶的背景,詳細了解客戶的受教育程度 從事行業 性格特點 說話辦事風格等。約定明確時間,不要使用模糊不清的詢問語,攜帶一些小禮物,盡量選擇時令水果 創新奇特的實用品等。談話時要注意傾聽,選擇與客戶同方向的45度角的位置,認真傾聽,根據客戶特點,選擇談話內容。一 準備。a 自我介紹。讓客戶知道...

保險推銷陌生拜訪話術案例,做保險陌生拜訪成功的機率有多少?陌生拜訪的方法有那些?

您希望一天打幾百個 騷擾別人,還是每個 都被罵一頓回來?除非你不是人,是所謂的人才,能讓那些有錢的主,那些滿大街上的陌生人,那些被你的 騷擾到火冒五丈用最惡毒的語言問候你全家的潛在客戶,聽了你的話就乖乖的掏兜。你覺得可能麼?那你除了賣給親朋好友,你又什麼能耐拉來客戶?靠所謂的真誠所謂的勤奮?這都是是...