商務電話禮儀有哪些忌諱

2021-05-05 14:52:46 字數 1109 閱讀 4373

1樓:im木木先生

來自《有禮走遍天下》培訓課中的商務話禮儀要點 :

1.避免「喂、喂」或者「你找誰」開頭。

2.在通話過程中,絕對不能吸菸、喝茶、吃零食,也不要同時與同事閒聊。

3.在通話結束時,不要先對方掛掉**。

4.不要直接大聲的喊被找人過來聽**,應用手捂住聽筒叫,或者讓對方等等自己放下**去叫。

5.禁止接**時候大聲喧嘩。

2樓:戰火l紛飛

1、接**時自報家門

職場**禮儀8大大忌,不注意這些離拉黑不遠了

問候對方後你需要主動報上自己的全名。

接**時,對合作方只告知自己的名字(first name),會顯得你在刻意套近乎,而只說自己的姓氏(last name)又會顯得太突兀。

2、注意控制接打**時的音量

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有些人當他只關注**另一頭在說什麼時,很容易就忘記控制自己說話的音量,以致完全沒有意識到自己說話的聲音多大。

注意你所處的環境,因為你永遠不知道有誰在悄悄關注你的談話內容。

3、與他人會面時慎接**

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在與他人的會面時接其他**,既是在浪費對方的時間,也是在浪費你自己的時間。因為在與你面對面交談的這個人才是你應該重點關注的物件。

當然,如果你本來就在等某個重要**,不得已必須在會面過程中接聽,請提前告訴另一方,讓對方知道情況。

4、與他人會面時切忌把手機放桌上

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在某些人看來,你在會面過程中把手機放在桌面上就是對他的不重視。

而即使你並沒有接聽**的行為,手機本身也可能成為讓人分心的源頭。

5、遵守安靜區域的要求

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如果你正在參加乙個會議,打斷別人出去接**是非常不禮貌的行為。所以,請遵守這些場合的要求,靜音或者關機。

6、選乙個常規鈴聲

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試想,在你笨手笨腳打算接聽或者結束通話**時,你的鈴聲引來眾多同事注目的壯觀場面。所以,慎重使用手機鈴聲,一著不慎很可能引來眾多異常的眼光。

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