1樓:匿名使用者
首先,要搞清什麼是企業職能部門,總務,財務,業務,生產、研發、市場,品質、採購、銷售,等等,都是企業職能部門,但是到具體的單位,具體情況有所差異,或分或合。
企業職能部門經理,就是部門領導,負責人。
部門經理的職責是什麼
2樓:匿名使用者
總的來說,部門經理的主要工作是協調部門內和企業內的資源調配,主要職責是為部門的整體業績負責。
部門經理處於中間層級,對上需要向高層管理人員匯報,爭取公司的資源和高管的支援,對下需要管理好部門團隊,使團隊按時按質完成部門的kpi,並且讓員工能夠有很好的發展。
1.明確自己的角色定位和轉變。
企業的部門經理很多都是從專業能力強的優秀員工提拔上來。很多部門經理沒有能夠實現從員工到管理崗位以及從技術崗位向管理崗位的轉變,思考問題和解決問題的思路和出發點還停留在以前做優秀員工和技術專家的基礎上。
很多部門經理專業知識和工作經驗非常豐富,擅長給員工做業務指導和專業培訓,但缺乏激勵和命令員工完成工作的有效方法。對自己的專業知識和技能非常自信,相信自己能夠從專業上帶好團隊,但是對管理學、社會學以及心理學和人力資源管理缺乏研究。
乙個優秀的員工或者技術人員上公升到部門經理的崗位後,需要迅速適應自己的角色轉變,需要迅速給自己重新進行角色定位。
2.帶領部門團隊完成公司下達的kpi。
部門經理需要用全域性和統籌的思維來考慮問題,很多人明顯缺乏這點。考慮問題的立足點應該是部門,而不是你個人;要制定的是部門計畫,而不是個人計畫;要爭取的是部門所需資源,而不再是個人想要的資源;要為團隊的成長做更多的考慮,而不再是考慮個人的成長。
3.需要有很好的上傳下達能力。
很多企業有非常好的願景、企業文化、管理制度和流程,高層管理人員也非常優秀,有非常好的人格魅力和管理能力,但是員工感受不到,員工對企業並不是很認可,員工的激情和積極性沒有充分實現。這就是部門經理的上傳下達出現了問題。
對於部門經理而言,需要發自內心的認可企業的願景、企業文化、管理制度和流程,然後需要用心、經常的向員工進行灌輸。很多部門經理和員工溝通不夠,將企業很多好的方面到自己就截止了,沒有很好的向員工進行傳輸。
同時,部門經理需要採用多種溝通方式,正式的、非正式的;工作上的、生活中的等等,將員工的想法和需求有效的上報給企業的高層,讓企業知道員工的呼聲。
4.做到嚴格的部門計畫管理和督辦。
對於部門經理來說,工作中要制定詳細的部門年度計畫、月度計畫和周計畫,並且要讓員工切實知道這些計畫,並且將計畫分解到每一位員工。如果做不到這點,員工就感受不到企業、部門和個人的工作任務,執行力自然會比較差。
制定乙個全面的、操作性強的部門計畫對部門經理來說是乙個挑戰。有些部門經理制定個人計畫比較專業,但是在任務分工方面不能很好的了解員工的優勢和劣勢,性格特點,就會在分解員工計畫方面存在問題,導致不合理的分工。
有些部門經理下發分解後的部門計畫之後,往往就充分相信員工的自覺性,甚至有些部門經理把制定部門計畫當作是乙個差事,制定出來之後自己也不能嚴格執行,就更談不上要求員工了。部門經理在自己嚴格執行部門計畫的基礎上,要對員工進行督辦,定期檢查員工的執**況,如果員工執行不理想,就需要加大檢查的力度和頻率。
5.在給員工授權的同時,也需要提供員工完成任務所需要的資源。
有些部門經理是不相信員工,不給予員工授權。而有些部門經理則是充分授權,做甩手掌櫃。在給員工授權的同時,也要給予員工足夠的資源和指導。
不然員工要麼由於能力缺乏,要麼缺乏完成任務的資源,也會造成執行力不強。時間一長,員工感受到kpi的巨大壓力,甚至會離開公司。
擴充套件資料:
部門經理必須要處理好以下五種關係:
一、管理者和被管理者的關係。
部門經理既是管理者,又是被管理者。一方面受總經理和分管經理的領導,當好他們的參謀,做他們決策的執行者。一方面又是本部門的領導,儘管手下人手不多,也要運籌帷幄, 一是要當好上司的執行官。
對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈,即使在條件有所欠缺的情況下,也要創造條件,力爭把事情做到最好。
二是要做部門的先行官。做先行官並不是凡事必親身去做,而是要講究領導藝術,充分調動所屬員工的積極性、主動性,把自己手下的人帶好。
二、份內工作與額外工作的關係。
認真遵守職責,完成分內工作是最起碼的要求。部門經理更重要的是要有大局觀念和一盤棋意識,只要是集體的事,就是自己的事,沒有分內分外之分,都應當義無反顧地帶領自己的部屬去力爭做好。上司把分外的工作交由你去辦,說明上司十分信任你,肯定你的工作能力,也許是上司有意向你壓擔子,重用你的前兆。
所以, 即使是額外工作,只要不超過你的承受能力,就接受下來,把它幹好。
三、批評與鼓勵的關係。
部門經理既然是部門領導就要擔負起部門領導的管理和帶隊責任。在工作中部門經理要善於做到有效地同下屬溝通,正確處理好批評與鼓勵的關係,把握好二者的度。批評不能在下屬出了大的紕漏的情況下才去大發其火,為時已晚,而是要在平時就要對每個下屬的工作情況瞭如指掌,善於發現下屬的不足,做到及早預防。
四、付出與回報的關係。
付出與回報是辯證的統一,有付出才有回報。部門經理是企業內部乙個部門的責任人,其責任是第一位的,回報是第二位的。有了責任、有了重擔、有了困難,作為部門經理要挺身而出,有了失誤不能推諉他人。
集體榮譽最重要。否則,就很難把自己部門的人員攏在一塊,形成合力。
五、成效與成長的關係。
作為部門經理,只滿足於帶領大家把工作完成是遠遠不夠的,還要擔當選才、培養人才的重任。俗話說:強將手下無弱兵。
不要怕自己的手下比自己強,也不要擔心手下往高處跳,只有愛惜你手下的人才,重用培養你的下屬,才會聚攏更多的人才。
雖然部門經理沒有人事權,不能直接提拔別人,但有介紹權、參謀權、推薦權等等,如果你充分行使了這些權利,才能讓下屬感覺跟你工作有幹頭、事業有奔頭、在部門中才能形成你追我趕、爭相進步的風氣。部門出了成績,職位晉公升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。
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1)部門經理謂部門領導者、管理者。領導則領人,領人則領心;管理則管人,管人則管事。2)嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權利。
3)根據公司發展戰略要求,部門經理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計畫及總結,並上交總經理審批。
4)針對部門的發展計畫,組織審定部門產品銷售及服務流程、各項考核標準,引導部門人員確立個人目標及達成計畫(由月目標分解細化周計畫、日計畫)。
5)crm系統錄入。監督部門員工(含本人)及時錄入每天工作情況及客戶資料等資訊,達到資料化管理,以有效提公升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。
6)積極帶領部門員工貫徹執行公司的各項規章制度,提高執行力度,完成上級交辦的相關任務。
7)組建及發展團隊。部門經理根據專案發展,如需擴充人員,應向行政提交人員增補申請表,詳細標註招聘要求、人數、到崗時間及其它相關說明。
8)面試人員由公司統一安排初試,合格後,由部門經理複試,之後安排崗前培訓,最終與行政部協商確定錄用與否。
9)經理經理享有部門內部人事調配權,做好部門招人——留人——育人等系列工作。
10)負責本部門專案總結分析報告工作,定期進行專案分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領導決策提供分析報告或綜合分析資料。
11)每天堅持開早晚會。早會結束時間不得超過9:00,主題以激勵為原則;晚會時間5:50開始,主題則以分享、總結分析為原則(會議室輪流使用)。
12)定期適時組織部門員工培訓學習,解決員工工作中存在的問題,全方位提公升員工自身價值。
13)權責分明——經理與員工各司其職,各盡其能。部門經理要以身作則,樹立威信;帶領團隊團結協作,提公升團隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰鬥力的精英團隊。
14)獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰。
15)敢於承擔責任的能力。專案及團隊的成功與否,團隊業績(目標)的完成與否,部門員工的能力高低,均取決於部門經理——帶隊人。關於責任:
部門員工違規,部門經理負有連帶責任;自身工作問題,雙倍處罰。
16)了解部門每位員工的思想動向,關心員工生活,從細節做起。17)對於部門人員的工作完成情況,部門區域環境衛生工作,部門工作氛圍等部門情況,部門經理應做到有效引導、監督到位、適時激勵。
4樓:匿名使用者
部門經理的職責是對下屬的管理與約束,老闆只要管理經理部門經理就可以了,他可以行使權利就是全權負責酒店或者別的地方的所有業務
5樓:匿名使用者
一、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計畫,做好部門年度預算報告。
二、負責維持公司內部秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客人具有安全感。
四、開展「四防」(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查「四防」設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
五、主動督促檢查公司各重點部位的「七合格」工作;協調各有關部門嚴格落實「七合格」要求,確保重點部位的安全。
六、負責制定夜間安全值勤、巡邏程式和要求,組織值班幹部、員工逐項落實,確保公司夜間財產、人身安全。
七、負責完善、制定公司昼間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執**況,發現問題,及時糾正和報告。
八、負責制定保安監控的管理規定和操作程式,確保公司監控範圍內的防火、防盜安全。
九、適時完善、健全公司的安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
十、定期檢查各項保安措施,並做好記錄,確保消防裝置、設施完好,以備查考。
十一、及時督促檢查各部門對「誰主管,誰負責」責任制的執**況,協助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
十二、組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安領導例會。
十三、負責對保安幹部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十四、做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。
十五、定期向總經理和領導匯報部門工作。
十六、成上級交辦的其他任務。
政務大廳是什麼職能部門 政務大廳是幹什麼的？
政務大廳按照 一廳受理 限時辦結 的原則，實行 雙五 在業務受理方面實行 五制 辦理 簡單事項即時辦理制 一般事項承諾辦理制 複雜事項聯合辦理制 上報事項跟蹤辦理制 控制事項明確答覆制 在便民服務方面實行 五公開 制度，即 服務內容公開 辦事程式公開 申報材料公開 承諾時限公開 收費專案及標準公開 ...
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