電信什麼業務會導致星級下降,工行個人客戶星級下降的原因是什麼?

2021-03-04 09:00:26 字數 1149 閱讀 4598

1樓:安徽電信網上營業廳

您好電信的星級評定是根據您每個月的消費等評定的,如果您的消費沒有下降,一般是不會導致星級下降的,詳情請登陸網上營業廳檢視。

2樓:邗芷若桐誠

如您是我們2級及以上的星級客戶,針對您所使用的天翼號碼(含手機卡、無線網絡卡、nfc卡、無線寬頻uim卡)可享受省內(本地和異地)免費補換卡(含換天翼國際卡、3g卡、4g卡)服務。

原來是電信5星級客戶,消費也沒有變化,為什麼星級下降了?

3樓:中國電信貴州客服

2023年5月起,我公司推出星級服務,為保障原有客戶的權益利益,原來已經評是鑽

4樓:安徽電信網上營業廳

您好,這個是因為2023年5月起,我公司推出星級服務,為保障原有客戶的權益利益,原來已經評是鑽卡(金卡/銀卡)vip客戶,將自動按7星、6星、5星級過渡,有效期為原來鑽卡(金卡/銀卡)的有效期,過度的星級到期,將重新按星級標準進行評行,根據歷史12個月的成長值,不滿足原來的5星級標準,因此重新評級之後原有星級有所下降。

工行個人客戶星級下降的原因是什麼?

5樓:法克魷

個人星級是動態變化的,每隔一段時間會根據您在這段期間通過工商銀行辦理的綜合業務量(如存款、投資理財、刷卡消費、異地和跨行匯款等)重新評定星級。您可以多在工商銀行辦理業務,提高綜合業務量,以後星級還可以上公升的。此外,對於貸款等級為損失,或準貸記卡透支12個月及以上、貸記卡違約11個月及以上的客戶,星級將評定為準星級。

中國電信的星級怎麼評定?

6樓:安徽電信網上營業廳

您好,是根據客戶的移動、寬頻、固定**等電信業務的消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級。

星級服.務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上,公升級和優化後推出的全新服.務體系。

 為"消費穩定,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理等一系列差異化服務,是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。

客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服.務權益越多,具體如下:

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