1樓：三星問答服務
很抱歉，如果您購買的是非三星手機，建議您聯絡經銷商協商處理，若是經銷商無法解決，您可以聯絡315或者相關部門投訴。
2樓：康斯坦丁暈了
建議你先打三星的全國售後聯絡**，然後轉接到人工服務或是投訴，語氣溫和點的對客服說你的手機突然間自己開不了機了，還在保修期，拿到***售後服務點，工作人員說****壞了，要我自己出錢保，這符合規定嗎？
3樓：匿名使用者
重點是，是官方的三星維修人員麼
三星手機售後怎麼投訴
4樓：三星問答服務
如果您的機器出現問題，為了更針對性的了解並解決出現的問題，建議將機器送至就近的服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用**。
三星s7手機如何投訴
5樓：三星問答服務
如果三星手機出現系統或硬體問題，為了您手機可以確保使用**配件及專業的維修，建議您將手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測及處理機器。
注：由於不同機器出現問題有所區別，如果手機已經過了包修期或不在包修範圍內，保外維修可能涉及到費用問題，具體收費請您直接諮詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修**，您可通過以下兩種方式：
方式1.登入官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考**。
方式2：諮詢服務中心了解維修費用：將手機送至就近的服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修**。
備註：三星服務中心更換的配件為三星原廠配件，質量和售後服務都***。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比，甚至在安全效能上也存在隱患，加上維修裝置、維修人員專業度及維修後的保障不同故**會存在差異。
為了您的使用效果及安全，建議您使用原廠配件。
三星手機售後服務情況怎麼樣？
6樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。2.
在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍：
屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：1.超過三包有效期的；2.
無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；5.
非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；6.因不可抗力造成損壞的；7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；8.
使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
7樓：匿名使用者
售後非常一般，我本來就是準備買的，後來我朋友強烈建議我沒買，說，售後很一般，態度很好，就是一直在忽悠你，維修一下吧，動不動就是不在免費維修範圍，讓出錢，一修就是發回廠家二三個月，買半年用的時間還沒有修的時間長呢~至於cdma故障到是不高，因為三星牌cdma還是比較有名的，我朋友也有用的，我專門打了個**問了下，雖然他手機修了幾次但都是因為開不了機和剛使就宕機方面的問題，網路連線資料通訊都是一直很穩定沒出什麼問題，完了，希望我的回答，對你有所幫助~
8樓：匿名使用者
千萬不要買三星手機了，我剛買的三星i9300還沒用2個月就出現故障了。我的手機有一天晚上充電到次日早上去拿手機發現開機後畫面一直定格在三星英文那幾個字母那裡，我原本以為是宕機了把電池拔掉在裝上試一下結果試了幾次還是一樣沒有變化，到三星維修點去維修，他說觸控壞了要換乙個新的觸控。修一下還要800多，他說很多買這款手機的使用者都有出現這樣的問題。
我無語~~~~~~~~售後服務也不行，一種不負責的態度。
9樓：匿名使用者
三星手機售後服務
我的手機是2023年河北移動公司搞「交話費贈手機」活動中贈的，使用不到半年就出現了換電池時時間日期歸零的問題。因為不影響打接**，一直到今年6月26日，我到人民商場負一層三星維修部去詢問，服務人員說是由於我常用座充充電造成的，給我換了乙個備用電池，建議我改用線充，我嚴格按照此建議，每逢充電都用線充充電，確實在一段時間內沒有再出現換電池歸零現象，可是在7月27日又一次換電池時，時間日期又歸零了。第二天我就到該維修部去修，維修人員說經過當場檢測沒有問題，如果想進一步檢測就要把手機留下進行待機檢測，至少兩天後才能取。
為了徹底解決這個問題，我只好同意留下檢測。結果經過他們兩天的檢測，結論還是沒有發現問題。今天我取回手機，回來一換電池，時間日期還是歸了零。
我不知道他們是如何檢測的，為什麼手機到他們手裡就變的沒有問題？
2007.7月我在桂林買了一部l700的三星機，打折後是1750元11月我因用錯了一根資料線，導致機子無法關機，拿去南寧的專門維修店維修，經檢測，說是主機板壞，說修要812元，並且換的主機板只保修3個月，還說即使我的相機主機板修好了，機子由於是人為影響主機板壞了，那麼以後這台三星機不論什麼地方出現什麼問題都不幫修，不幫保修，
我說你只能不幫保修主機板，因為其他地方和我的人為影響並無關係，而這次又是在你的專業維修店全面檢測的，憑什麼以後壞了就不幫保修呢，保修期三年，我現在只用了4個月不到，如果售後服務都這樣的話，那以後誰還敢買三星的機子！！！真是氣憤！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
10樓：匿名使用者
很不好 ！他們的售後服務的人員的專業知識不夠！回答滯後你一定不滿意！
有的東西說的都是錯誤！的！所以他們的售後服務沒什麼實際的意思的！
還是自己多diy！多去論壇看看！
11樓：匿名使用者
手機保修期限：
保修12個月：機頭、線衝、座衝、藍芽耳機。
保修6 個月：電池、儲存卡、資料線、手寫筆保修3個月：外接有線耳機、外接連線線 galaxy保修條例：
產品自售出之日起7日內，產品發生效能故障，經三星維修中心檢測屬實，維修中心開具《檢測工單》,消費者憑《檢測工單》可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，經銷商應當按發票**一次退清貨款。
產品自售出之日起15日內，產品發生效能故障，經三星維修中心檢測屬實，維修中心開具《檢測工單》,消費者憑《檢測工單》可選擇換貨或者修理。換貨時，經銷商應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
消費者在保修期內，產品發生效能故障，無法提供購機發票的，三星維修中心將按照產品序列號的生產日期，延期三個月為產品的購買日期進行保修服務。
三星手機投訴電話是多少，三星手機售後投訴電話多少
很抱歉，如果您購買的是非三星手機，建議您聯絡經銷商協商處理，若是經銷商無法解決，您可以聯絡315或者相關部門投訴。三星手機質量越來越差了！送人千萬不要買打自己臉！還沒有投訴 你在客服投訴多少次都是個屁！我也想投訴了 太卡了 三星手機售後投訴 多少?400 810 5858全國通用 三星手機投訴 40...
三星手機的主機板壞了，可以維修嗎,三星手機的主機板壞了，可以修理嗎
如果三星手機主機板損壞，為了給您提供更有針對性的幫助，請您攜帶購機發票 包修卡和機器送到三星服務中心檢測。可以修的去三星的客服 我有個 就是三星的 但是去那修主機板太貴了 建議你去問問 如果太貴就沒必要了 滿意請採納 三星手機的主機板壞了，可以修理嗎 如果您的三星手機出 copy現問題，bai為了更...
三星維修手機主機板漏電，三星手機主機板漏電怎麼解決
若手機出現漏電現象，建議您停止使用裝置，將其送至三星售後服務中心進行檢測。玩遊戲發熱是正常的，漏電不玩遊戲漏得多快？什麼主機板漏電啊！那是正常現象！您好，感謝使用三星手機！當使用耗電量大的應用程式或長時間在裝置上使用應用程式，裝置摸上去就會很熱。這屬於正常情況，不會影響裝置的使用壽命或效能。如果您認...