生鮮電商七大痛點怎麼破

2021-03-04 04:42:34 字數 4044 閱讀 2955

1樓:一本正經

痛點一:模式痛點——經營模式的搖擺困惑

一直以來,生鮮電商和其他行業的電商一樣,都有平台和自營之分,資源豐富者多選自營與平台兼有、平台為重,而資源適中者往往會在平台和自營間搖擺不定。但做平台和做自營均面臨著資源和能力挑戰。

做平台意味著要承擔平台引流、商戶招募、活動組織和平台管理等相關職能,邀請知名生鮮電商品牌和線下特色生鮮品牌等成為重中之重;而自營意味著強化生鮮產品供給、自有品牌打造、客戶關係維護等關鍵環節,並要有持續的使用者體驗經營、閃亮的電商品牌打造等。易觀認為,做平台電商要求會更高,對其品牌招商能力、線下推廣能力、平台引流能力等要求較高。

選擇何種經營模式,不僅要對企業自身的資源進行全面盤整,更要對企業發展戰略進行系統梳理。

突破方向:

1.審慎評估自己的經營優劣勢,選擇適合自己的經營模式,同時即使是選擇自營模式也要強化與其他經營商戶的合作,眾人拾柴火焰高;

2.前期先做會員社群,通過美食互動、烹飪指導等強化會員黏性,根據會員的產品需求型別、用餐型別等來深入考慮選擇何種模式,產品相對集中、自己可以滿足時就盡量選擇自營模式,品類多樣、超出自己能力範圍時可以選取平台經營模式。

痛點二:銷售痛點——客單價高且購買頻率不穩定

如此一來,使得電商巨頭在生鮮網購拓展中極富競爭力,生鮮產品購買往往和其他產品購買一起發生,這也是天貓、京東生鮮購買率比較高的原因之一。

突破方向:

1.向廚房美食平台方向發展,改變單一銷售食材的辦法,提供更多的廚房美食**,提供組合式菜品半成品;

2.根據使用者的食用場景、食用人數、食用金額等提供「定制式**」,因客戶定製,減少標準菜品的供給;

3.賣「會員預售卡」,提前讓客戶根據訂購期限、大致菜品等進行選擇,提前收到訂購費用,圈住客戶銷售。

痛點三:視覺痛點——視覺感觸雷同且弱

不可否認,網路**價值傳遞和線下實物呈現存在差距。生鮮是僅次於化妝品、服裝等「秀**」行業之後屈指可數的「**迷」行業,消費者的看重、生鮮電商品牌的重視,使其**質量高、吸引人;生鮮電商的**往往比較高畫質,展現高自然感、高新鮮度,而實際使用者收到的產品卻不是這樣,密封的包裝、層層的節點運輸和食材水分流失,這些都使實物發生損耗,實物的現場品質感、新鮮感等自然大打折扣,實物和**的差距給使用者的視覺痛感比較強。

此外,食材食用指導和實際操作往往脫節。易觀認為,一般生鮮電商可劃分為講產品、講需求和訴情懷三個階段,現在的生鮮電商在賣產品之外更增添了食用場景、烹飪介紹等,旨在為消費者提供集食材購買、食用指導、烹飪服務等於一體的服務;而實際上使用者由於自身素質有限、專業能力有限、烹飪時間有限,未必能全面理解烹飪食用指導,指導方法和實際操作成為「兩張皮」,離「**值的使用者體驗」還有差距。

突破方向:

1.有一說一,實物怎樣就表現怎樣,真誠地傳遞菜品價值,相信消費者是可以判斷的;

2.以菜譜來統籌生鮮產品銷售,先提供優質菜譜、烹飪指導等,再提供優質菜品銷售等,這樣以菜譜帶動菜品銷售,自然水到渠成。

痛點四:配送痛點——難熬的「最後一公里」

冷鏈物流是永遠的痛。生鮮產品需要從倉庫到使用者家的全程冷鏈運輸,而目前冷鏈運輸成本高、倉儲費用高、區域分銷冷藏點建設難度大,這也導致了生鮮產品冷藏冷凍成本高等特點。

易觀認為,除了冷鏈物流以外,還有「最後一公里」的瓶頸。所謂「最後一公里」,是指從區域冷藏點到使用者家的過程,要求對產品進行分割槽溫度控制,日用品、冷藏品和冷凍品等的包裝要求、溫控要求各有不同,這對生鮮電商來說是乙個不小的挑戰。

突破方向:

1.引入資本,和國內外物流資本合作,共同投資建設區域性冷藏冷凍倉庫及支線冷鏈物流設施;

2.同冷鏈物流企業合作,雙方共同組建區域性生鮮電商公司,以股份合作、合資經營等方式共同經營;

3.建立內部物流孵化器,由公司出資控股、優秀員工個人出資參股,共同投資經營區域性冷藏冷凍倉儲中心,既實現員工自主創業,又推動了公司冷鏈物流發展。

痛點五:體驗痛點——消費者線**驗薄弱

生鮮電商面臨著線下實體店**低、購買便利、店面可感觸、產品可視等方面的競爭,這些構成了使用者全方位體驗,也對生鮮電商形成了強有力衝擊,線上線下存在一定的競爭關係,可替代性太強。

但是生鮮電商線**驗比較弱,使用者參與度低。易觀認為,目前生鮮電商將更好的資源集中於打造良好的線上購買、瀏覽體驗等,對線**驗店等關注度不高,線上線下聯合營銷的能力還未形成,其線**驗比較弱,使用者參與度更低。

突破方向:

1.強化使用者線上瀏覽下單體驗,優化頁面ui體驗,針對消費者諮詢的採摘時節、產品特色、配送時效等進行詳盡解答,提供一鍵下單等流暢體驗;

痛點六:**痛點——後台資源整合的高難度

其次,給使用者的烹飪指導和消費指引整合難度高。目前,生鮮電商如美味七

七、京東生鮮等正在強化烹飪指引、美食指導等服務,旨在通過更加全面的食材食用、烹飪指導等服務增強消費者黏性,讓使用者能夠持續光顧。而此種整合需要收集烹飪內容、統籌烹飪指導、編撰服務指導等,這些對生鮮電商的人才配置、團隊安排等要求較高,整合難度也大。

突破方向:

1.強化對生產基地、核心農戶等的生產管控,與之開展合資經營、合作拓展、共同研發等活動,使生產**鏈更加牢靠;

2.推行生鮮產品生產的標準化、規範化和專業化,使產品生產程式更加合理,菜品如何種、如何收、如何檢測等均有各自的標準,使**日益標準化、專業化。

痛點七:發展痛點——小區域經營明顯難擴張

各生鮮電商區域化運作特徵明顯,聚焦區域消費者生鮮消費,關注生鮮區域化重度經營。而跨區域拓展困難多。生鮮電商物流配送存在「最優配送半徑」,跨區域配送難度高,各區域生鮮消費差異大,生鮮電商跨區域拓展尚需時日;等跨區域冷鏈物流發展成熟,「最後一公里」得到初步解決,生鮮產品**可以持續穩定,生鮮關聯服務獲得認可,相信生鮮電商跨區域拓展才會大行其道,成功率才會更高。

突破方向:

1.和資本聯手,以收購、兼併、合資等方式收購當地已經做得較好的生鮮電商品牌,打造全國化的「生鮮資本旗艦」;

2.提公升標準化菜品、常溫菜品等銷售比例,減少對冷鏈物流的依賴程度,助力跨區域拓展;

3.強化品牌社群黏性,積極發展廚房美食會員,開展美食**、烹飪互動和服務指引等,推進美食社群建設,以「高密度會員」推進線上銷售額提公升、助力線下跨區域拓展。

我們fec富潤電商在生鮮這塊目前有一套比較好的規劃+技術實現解決方案,可以具體的搜尋fec富潤電商諮詢了解下。

現在好多企業都開始做生鮮,那生鮮電商的經營痛點在**?

2樓:訾謙睿

確實,生鮮存在很多的問題,所以沒有形成很大的市場。之前都是個人商鋪在做。現在進入網際網路時代,人們的消費公升級了,很多困難可以解決了,又有利可圖了。

於是,大批企業紛紛投入。生鮮電商經營痛點在**呢?我總結為10個方面,希望我的回答對你有幫助。

1、拉新難:流量紅利期已過,流量入口逐步轉向社交端,獲取使用者成本越來越高。

2、留客難:使用者複購率和留存率低,燒錢無法燒出未來。

3、客單低:做大眾,客單低;做高階,又沒有精準的使用者流量,訂單量也起不來,這是乙個坎。

4、體驗差:非標產品 + 視覺感觸弱,使用者體驗成難點,實物和**的差距很容易降低使用者體驗。

5、物流難:首先是冷鏈**成為生鮮 o2o 公認第一難題;其次是物流配送自營和外包博弈難:自建物流可控,但流量不均衡,成本高;外包物流,運營不可控,成本相對較低,但退貨率高。

6、不便利:首先是品種豐富性太差,難成使用者購買主渠道;其次是宅配上門次日達是痛點。

7、退貨難:生鮮電商退貨是硬傷,1個訂單退貨需要 5個訂單利潤來補貼。

8、溢價難:生鮮品牌化程度低,溢價空間低。

9、**難:首先是眾口難調,不同地區的消費習慣差異大;其次是需求**計畫挑戰大,即使是走預售模式。

10、盈利難:盈利難和品類侷限性幾乎形成惡性迴圈,不擴品,訂單起不來;擴品,自己把自己搞死。

手打不易,望採納!

3樓:heart唐老鴨

二類電商具體的定義是泛指在今日頭條、廣點通、快手等移動資訊流平台上,依託優質廣告流量做單品銷售的商家,交易形式以包郵和貨到付款為主。

二類電商的關鍵,一是選品,二是投放,三是物流。所以對於個人或者小企業要了解清楚加緯心,894中間984後622。

生鮮電商有哪些,國內有哪些生鮮電商?

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