如果顧客說我從來不用面膜要怎樣他

1樓：陸亮棟婉

如果顧客說他從來不用**，您可以以以下方式：

1. 瞭解顧客的需求和偏好：詢問顧客他們老弊是否對任何特定的產品或品牌有興趣，或者是否有任何**問題或關注點。這可以幫助您更好地瞭解他們的需求和偏好，並推薦適合他們的產品。

2. 提供產品建議：即使顧客現在不使用**，您可以介紹一些適合他們膚質和需求的其他產品，例如潔面乳、爽膚水或乳液。

3. 解釋**的好處：您可以向顧客解釋畢友**的好處，例如它們能夠深層滋潤**、提供額外的保溼、幫助縮小毛孔或減少細紋等。這可能會激發顧客對嘗試**的興趣。

4. 提供試用裝或樣品：如果可能，您可以提供試用裝或樣品給顧客，讓他們在購買前先試用。這可以幫手含槐助顧客更好地瞭解產品，並讓他們更容易決定是否購買。

總之，即使顧客現在不使用**，您仍然可以提供其他產品和建議，並解釋**的好處，以幫助他們更好地瞭解您的產品並提高他們的購買意願。

2樓：網友

首先想一下，有必要非要用高情商去化解這個尷尬嗎？客戶會因為你化解了尷尬而下單嗎？確切的說：應該是自己感覺被拒絕，很沒面子，想找回來點面子而已？

或許客戶每天遇到幾十上百個給他推銷的，他根本不會記得你是誰。

所以，客戶說不需要，就不要去糾纏，無需多說，轉身走開，找下乙個客戶即可。可能你翻看搜尋會有很多文章寫道：客戶並不是真的不需要，然後後面跟了一大堆的話術，但是，放到咱們目前的這種快節奏，可選擇又大的情況下，原來的話術放到現在真的管用嗎？

華爾街之狼裡有乙個著名的片段，就是銷售筆，建議你看看這個電影。

也就是說，你挖掘不到客戶的需求，或者也不能創造需求的時候，你推銷，客戶說不需要，說再多也是浪費時間。

銷售被拒絕兄缺，是家常便飯，甚至逗塵擾有的客戶還會罵人，總體來說，還是經歷客戶的拒絕比較少，經歷的多了，你會發現，哪有什麼尷尬不尷尬？過後都忘記了這些事。

首先，任何高情商的溝通方式都不能創造客戶的需求。很多人對此有誤解，認為銷售就是會說話，所謂「情商」高，就能拿下客戶。這個理論使很多人對銷售的工作有很深的誤解。

產生銷售的直接原因，有，且只有乙個，那就是—客戶的需求。

作為銷售，我們的工作主要有兩方面：1. 找出客戶的需求；2. 將客戶抽象的需求轉化為實際可衡量的指標，並結合自己的產品。

請注意，銷售並不能創造需求。

如果客戶說他不需要，有兩個原因，1. 確實沒有需求；2. 你和他的關係還沒好友到讓他坦誠講出需求的程度，還需要繼續加深信任，這就是所謂的客情關係。

3. 他自己還沒有形成乙個需求的具體形象，他腦海裡只有乙個抽象的需求概念，不知道怎麼表達出來，這就是考驗銷售人員功力的地方，老銷售可以通過對話，聽懂客戶的潛臺詞和腦子裡的構思，山旦並把構思具體形象話。