1樓:青島小魚聊創業
兩種情況都是存在的,一種是商家發貨了,但是快遞一直沒來收貨,還有一種就是商家虛假髮貨,這種情況下可以投訴對方的。
2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定,一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。
於2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。對於代收貨款快件,網路購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。
這一規定意味著,快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。
延誤索賠:春胡
2012年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平臺,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化指慶物流新標準。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內ems、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量佔整個國內網購快遞市場份額超過90%。協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤扒逗攔、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
以上內容參考:百科-快遞。
2樓:寄快遞好便宜
建議聯絡快遞公司或者最後顯示的快遞站點詢問是什麼情況,羨悉如果快遞公司無法解決,建議聯絡商家詢問到底是否拿孝發貨,可能存在虛假髮貨兄敏乎的情況。
為什麼快遞一直在派送,現在還沒收到,
3樓:教育小知識
可以直接聯絡站點的工作人員催派送。站點的工作人員會依據快遞單號尋找派送的快遞員。
一般打**催一下的話派送速度會稍微快一些。
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業通過自身的獨立網路或以聯營合作的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門的新型運輸方式。
4樓:樂山海天
物流資訊進入派送階段,就說明快件已經在快遞員的手上了,一般在當天就可以送達收件人。
既然過了幾天了,快件停留在派送階段,可能有兩種情況,一是快遞員因故無法派送,也沒有將快件送還快遞公司。二是快遞員在送達快件之後,沒有將已送達的資訊在快遞公司上傳。
5樓:沙鷗
你直接打對方**吧,不是有手機號麼?
快遞一直在派件,兩天沒有任何訊息,那該怎麼辦?
6樓:阿昊愛生活
直接給配送員打**。
江蘇、浙江等地郵政管理部門都曾顫滲辯表示,快遞員未徵得使用者同意就把快遞投到快遞櫃屬違法行為。
使用者可向快遞企業投訴。還有地方消保委稱,快遞公司將快遞放入快遞櫃前,應徵得消費喊襲者的同意。
驛站方面雖然沒有明確提到,但《快遞暫行條例。
明確規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
給快遞員和快遞企業打投訴**基本沒用。有消費者明確標註「拒絕驛站代收,否則拒收+投訴」,結果包裹依然被扔到了快遞驛站,投訴也無用,快遞員依然我行我素。
如果快遞企業對投訴不予回應,消費者還可登入國家郵政局。
申訴**或撥打郵政業消費者申訴**「12305」進行投訴。
國家郵政局披露的2020年11月郵政業使用者申訴情況顯示,對快遞企業有效申訴處理滿意率為96%。除此之外,消費者在必要時還可以選擇到法院起訴。
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商茄缺務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看,快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。
從快遞的定義中,可以概括出快遞的以下3 個特徵。
從經濟類別看,快遞是物流產業的乙個分支行業,快遞研究是從屬於物流學的範疇。
從業務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是**鏈的乙個重要環節。
隨著全球經濟一體化程序不斷加快,各國間的**壁壘。
不斷消除,國際**和國內**活動愈加活躍,生產、經營和社會活動趨於高效率和快節奏,時間價值越來越重要,大量的樣品、單證、商務函件、資料的快速傳遞需求,為函件快遞業者提供了大量的貨源。
快遞派件三天一直收不到怎麼辦?
7樓:網友
遞有乙個寄送時限,一般是成功攬件後的七天,如果遇到爆倉或者是特別偏遠的地區,有的快件可能會延遲到10天,你看一下你的具體情況,如果非偏遠地區,又不是遇到爆倉情況,七天未收到快件可以先跟該公司官段昌判方客服進行催件或者投訴迅空,如果沒有得到滿意答覆,那就去郵政官網進行申訴,讓專管物流的行政官方介入吧。
派件流程:第一步:派件員收到客戶的通知去取件,攬收;
第二步:派件員將所有收到的所派之物放回公司,經分類後統一送到中轉站;
第三步;公司中轉站的員工根據物件不同位址和派握改件型別用合適的交通工具運送到各個地方的分公司;
第四步:各個地方的分公司再根據物件的不同地點,吩咐派件員送到指定的地點;
第五步:派件員送到指定地點後,收貨人確認簽收,至此派送完全結束。
寄快遞派件派了一天還沒有到
8樓:
摘要。您的問題我已收到,生活百事通芯芯打字需要一點時間,還請您稍等我一下下,請您不要結束諮詢哦,我可能回覆延遲了一點還望你理解,感謝您的大力配合,芯芯回來了立馬回你,在這裡感謝你的配合,您也可以提供更多有效資訊,以便我更好為您解答。在這裡先謝謝了要是還可以麻煩你給個贊吧,生活不易。
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快遞有人派件,但一天都沒有送到,這有可能簡舉是因為快遞在輸送帶傳送過程中,由於輸送帶速度快的原因,造成了快遞飄格的情況,也就是快遞沒有落到實際派件人的區域而掉入其它人燃悶的區域。 其它快遞員在整理快遞時,發現該快遞並非自己派送範圍內的,交給公司相關人員處理,而此時實際派件區域內的快遞員有可能又離開公司出外送快遞了,這也就造成了你明明看到有人在派件了,卻一天皮咐彎都沒送到的原因了。
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你看 早上5點 到現在都沒得動靜 啥情況這是。
快遞有人派件,但一天都沒有送到,這有可能簡舉是因為快遞在輸送帶傳送過程中,由於輸送帶速度快的原因,造成了快遞飄格的情況,也就是快遞沒有落到實際派件人的區域而掉入其它人燃悶的區域。 其它快遞員在整理快遞時,發現該快遞並非自己派送範圍內的,交給公司相關人員處理,而此時實際派件區域內的快遞員有可能又離開公司出外送快遞了,這也就造成了你明明看到有人在派件了,卻一天皮咐彎都沒送到的原因了。
有個件簽收了,但是沒有收到,聯絡快遞說送到菜鳥驛站了,但是菜鳥驛站那裡有找不到,我該找誰賠償
如果是 的,直接找 店主就可以 如果快遞投入菜鳥沒有收到提取碼怎麼辦?我這裡就有個假驛站,沒位址的假驛站,沒資訊的假驛站。看是不是送錯地方了,找物流客服問問,別急先 有個件簽收了,但是沒有收到,聯絡快遞說送到菜鳥驛站了,但是菜鳥驛站那裡有找不到,我該找誰賠償?如果包裹到了菜鳥驛站,驛站就會點簽收。這...
快遞3天了顯示一直在派件中是怎麼回事?
快遞積壓,導致快遞員派件不及時。還有乙個原因就是,你的快遞丟失,快遞員無法正常派件。遇到好幾天還在顯示派件中,您可以撥打快遞公司進行諮詢。也可以聯絡賣家,賣家自然會幫你聯絡快遞公司,盡快幫你解決。目前,我國快遞業務量已經超過美 日 歐發達經濟體之和,規模連續五年穩居世界第一,是第二名美國的3倍多,佔...
買的東西被快遞公司弄壞了,但是簽收了,怎麼辦 賣家推託我沒當場驗收,拒絕賠償,我該怎麼找理
快遞單子上 bai寫著本人簽收嗎du 如果沒寫,你zhi可以說快遞不是本人簽收的。由dao於專內家沒有寫明本人簽收,容導致快遞將物件送給別人代收,別人沒驗貨,所以賣家就有理由承擔部分責任。一次收快遞時一定要驗貨,至少看看外觀是否完好,易壞品外觀破或扁一定要當面打看,不給看就拒收,給看有問題要拍照並讓...