我想問一下拼多多發錯貨怎麼處理

1樓：時移世易

無論我們從事什麼樣的工作，在日常工作的過程中，即使在謹慎，也會出現一些小失誤。特別是在拼多多上開店，如果店鋪的訂單量比較少還好，如果訂單量比較多的話，很容易就會出現給客戶發錯貨的事情。今天，我們就來為大家說一下，在拼多多上開店，如果發錯貨該如何做。

其實，無論是在拼多多開店的商家，還是**等其他電商平臺的商家，都會偶爾的出現一些發錯貨的事情。特別是向我們上伍桐知面說的，發貨量比較大的商家。每天的出單量都是非常多的，一些商品的樣式一樣，但是規格不同的話，比如服裝行業，就很容易出現發錯衣服顏色，或者尺碼的問題。

通常情況下，商家是不會自覺的發現自己發錯貨的。只有當客戶收到貨後，給到商家反饋。這個時候，商家才會知道自己發錯貨了。

在收到客戶反饋之後，作為商家，應該先調出客戶的購物資訊，然後和客戶收到的實物進行對比，確認是否是自己發錯了貨物。如果確實是商家的失誤，導致貨物發錯的話，那麼，就應該及時的對顧客做出補貼。

對於發錯貨給客戶的補貼其實很簡單，主要還是要看客戶的訴求。比如客戶收到的貨物是可以正常使用的，可以給顧客做出一些補償，通常都是以發紅包的方式給補償。如果說，客戶收到的貨物和想要購買的商品之間的相差比較大的話，可以為顧客補發貨物，然後商家自己出郵費，讓顧客將收到的貨物退回。

當然，如果說錯發的貨物本身價值不高的話，商家也可以直接將顧客已經收到的貨物當成補償，然後再給顧客重新發貨就行了。畢腔消竟客戶自己發快遞的快遞費用輪枯是比較高的，所以說，還不如通過免費贈送的方式，打消顧客的不滿，獲得乙個好評。

發錯貨商家不回覆怎麼辦？

如果你是拼多多的消費者，當自己收到貨物，發現貨物和自己購買的商品不一樣的時候，應該及時的拍照取證。然後和商家進行協商。如果出現我們標題中所說的，商家對顧客不回覆的話，作為消費者，是可以像拼多多平臺提起申訴的，在這種情況下提起申訴，消費者是百分之百勝訴的。

或者直接在訂單中像商家發起退貨，並且寫明退貨的原因，這樣，是不需要消費者自己承擔退貨運費的。

2樓：abc生活攻略

拼多多。發錯貨的解決方法如下：

1、可以申請退款，最好和商家說明情況，商家會很快處理的；

2、與商家客服聯絡，汪悔旦申請重新補發。

拼多多作為新電商開創者，致力於將娛樂社困擾交的元素融入電商運營中，通過「社交加電商」的模式，讓更多的使用者帶著樂趣分享實惠，享受前瞎全新的共享式購物體驗。

拼多多發錯貨怎麼辦？

3樓：帳號已登出

1.賣家發磨察殲錯貨，可以和賣家協商賠償問題。

2.買家在收到貨物後發瞎衝現賣家發錯了商品，建議先和賣家聯絡，瞭解下情況，協商下該怎麼處理沒賣。

3.若交易還在進行中，聯絡賣家換貨或者退貨。若未能和賣家協商達成一致、聯絡不上賣家等，務必及時申請退款，後續要求客服介入，並上傳有效憑證。

拼多多發錯貨怎麼賠償

4樓：樹先生談數碼

1、關閉買賣並抵消費者停止退款。

2、自拼多多開店商家的賬戶餘額或保證金中扣除相當於訂單的金額的一倍作為賠付金。

3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券的方式補償給對方。

注意：在收到貨，發現賣家發錯了的時候，第一步要做的就是先把收到的包裹拍個分明的**，發給賣家，通知他發錯貨了，看看賣家能枯賀給出什麼樣的處理計劃。

拼多沒態派多商品質量

1、對比商品**。

天下沒有免費的午餐和白撿的便宜，商品**如果低到離譜，且偏出行業平均值就不要考慮。

2、看單品評價。

3、看賣家信譽。

主要看「描述、服務、物流」幾處的評分，其中，看賣家的動態評分是最重要的。