黑貓投訴為什麼這麼厲害？

1樓：拾遺學姐

限。

「黑貓投訴」，自我標榜為新浪旗下消費者服務平台。360搜尋有綠色「官網」標識，說明是經過所謂「官網認證」的。開啟**，首頁就是一條條的消費者投訴，投訴的內容五花八門，投訴人的身份無法檢視，大多是匿名投訴，被投訴的主體也是以電商為主。

消費者投訴需不需要所謂的「第三方」

法律對消費者投訴似乎沒作什麼界定，投訴者向誰投訴全憑自願，你可以向經營戶的管理單位、經營者自己的售後服務、經營平台中介商、當地消協和國家行政機關都可以，對投訴不滿意的也有不少選擇新聞****。

「黑貓投訴」平台上一條條的投訴，都止於商家答覆。這些答覆大多數是模稜兩可，只有部分給予了明確的解決方案，至於最終結果不得而知，還有不少顯示已分配商家，商家處理中。

黑貓投訴「紅黑榜」的推出，一方面可以為廣大消費者提供參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任企業的**。它有沒有從事受理消費者投訴這種「服務」的資格，**上也查不到行政機關給「黑貓投訴」**准許的業務範圍。

以上內容參考百科-黑貓投訴。