酒店預訂部文員都做些什麼?職責謝謝

2021-04-15 10:45:32 字數 1425 閱讀 6345

1樓:可愛飛天

接聽顧客預

bai訂**,然後確認他要住什

du麼樣的房間,如果zhi他對房間dao不是很清楚的話要你回向他解釋說明,確認好後下訂

答單預訂房間,如果你是酒店的文員那就可以直接預訂就ok了,要是你是**預訂的那麼你以後還要和酒店確認客人是否到店,計算佣金情況,

2樓:相依相依

記錄客人的預訂要求,

酒店前台接待和前台預訂文員哪個好

3樓:匿名使用者

這個不能一概而論bai 前台接待

du可以接觸到更多的zhi客人和酒店內部dao的領導 有利於培養你的

內能力和公升職容 而預定文員工作相對輕鬆 但基本都是二線服務 不會直接面對客人 預定文員相交接待最好的一點就是不用倒班(接待有大夜班哦) 本人就是在五星級酒店做接待 這是自己個人觀點 主要還是看你適合哪個

4樓:匿名使用者

預定部是隸屬於銷售部的 負責**或者網上接受客人預定 屬於後台工專作人員

前台接待顧名思義屬就是對客服務的 在前台根據預定為客人辦理入住服務或者接散客現場預定辦理入住

就工作性質來說 差不太多 都要節假日倒班服務的 都要使用電腦系統就職業前景來講 預訂部從文員到主管到經理 再就是收益管理的經理或總監前台的從文員到主管到經理、大堂副理、前廳部經理、房務總監總體來說前廳部文員的略低於預訂部文員 但前廳部公升職空間更大

5樓:匿名使用者

接待和預定是有區別的,接待是負責處理客人的登記工作和結賬,預定是接受客人的**或者是口頭預定,在電腦中做好預定工作

6樓:匿名使用者

前台接待好,因為接觸的人會更多,了解的東西自然也會增加。

在五星級酒店是做預訂部文員好還是總機好 本人英語本科

7樓:匿名使用者

這兩個職位對英bai語本科du來說都有些過zhi低了,如果非要dao選,建議還

專是做預定部文員。

1、做屬reservation staff的話,還有機會用到英語專業,至少還有上公升的空間;

2、哪怕是前台或者help desk也比總機強些,隨著智慧型交換機的逐步普及,人工總機的需求將會越來越弱,實在不是乙個理想的職位。

8樓:意隨崑崙

如果你打bai算一直做

酒店下去的話du,預訂部文zhi員更加側

9樓:匿名使用者

預訂部文員吧,要好些bai.總機用不上什du麼複雜英語,本身這個職

zhi位對英語要dao

求也不高.我不知回道你是去哪個酒店

10樓:匿名使用者

看酒店規模大小了 大的總機接觸的人和事更多 預訂部主要是房務銷售

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