1樓：丨千里快哉風丨
現在我們己經清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代，消費者己不再把在**消費看得那麼的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉變思想，認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是幹滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。
不論我們有多麼好的書，如果服務不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認為，只要我們對服務態度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，並非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對顧客最好的歡迎
微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶。
二、樹立顧客永遠是對的理念，打造優質服務
不管是在售中，還是售後，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能採取迴避、推脫的態度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客
讓顧客滿意，重要一點體現在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什麼要聽你說、這是什麼、對我有什麼好處、那又會怎麼樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。
這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。
四、多聽聽顧客聲音，給顧客準確推介
當顧客來購書時我們並不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生、老師、農民、司機、老闆等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養忠實顧客。我們要在平時提高業務水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客
說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的裝幀，有正規的退換貨服務等。
在工作中，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創造更好的效益，企業才能更加強盛。
珠寶培訓總結怎麼寫？
2樓：匿名使用者
珠寶銷售
培訓心得體會
3樓：匿名使用者
謝謝你馬勒戈壁，草泥馬勒戈壁沒誠意的東西
怎樣寫心得體會
4樓：紙張
從文體上說，心得體會屬於散文和議**範疇。在行文組織上，也應注意結合這兩種體裁的要素。
第一，無論散文或議**，均需借助行文明確一種主題（或稱為乙個中心論點）。例如，對所觀事物文章的感受是喜還是惡，是造成或者反對。這既是一種「感受」，也是文章的靈魂。
因此，心得體會必須有開宗明義的定調，否則如同人沒有靈魂。
第二，即使是散文體，心得體會也屬於雜述夾議的典型體裁。也就是說，不必要在文章中大篇幅的抄引原著，關鍵在於定調、議論、引述，以及旁徵博引用於強化和突出自己的中心思想。
第三，心得體會的必須環節是結合實際、 結合自身。僅是泛泛而談，是一篇無血肉、無精神的散文；不能提出結合實際和自身的具體思維、具體措施、具體改革，是形式主義、空中樓閣。
綜上幾種，寫一篇規範的心得體會，有幾個訣竅：其一，盡量給心得體會文章提出標題，即使不提出標題，也盡量在文章一開始就明確某一種中心思想；其二，注意引徵，提出中心思想後的論述既可以是論理，也可以借助大量的史實、事實，突出中心思想；其三，注意結合實際，提出具體可行的措施。
5樓：匿名使用者
《不可不讀的海盜冒險故事》讀書心得
我的海盜夢，我的燒殺劫掠的使命，
在暗藍色海上，海水在愉快地活潑濺，
我們的心如此自由，思緒遼遠無邊。
廣袤啊，凡長風吹拂之地，凡海波翻捲之處，
量一量我們的版圖 ，看一看我們的家鄉！
這全是我們的帝國，它的權力橫掃一切，
我們的旗幟就是王笏，所遇莫有不從。
我們豪放的生涯，在風暴交響中破浪，
從勞作到休息，高階歡樂的時光。
這關境誰能體會？
絕不是你，嬌養的六奴僕
——拜倫《海盜生涯》
在神秘的大海上有這樣一群人，他們曾穿梭在印度洋上，讓來往的商旅聞風喪膽前來清剿的官兵束手無策；他們曾出現在巴黎城外，揚言要血洗巴黎，將整個法蘭西納入囊中；他們也曾踏進英國宮廷，與王室攜手平分疆土，成為大西洋真正的霸主；他們馳騁北歐獨霸北海和波羅的海，一統挪威，笑傲整個斯堪地那維亞半島；他們甚至統治過英格蘭，並且建立了卡努特王朝和諾曼第公國。他們就是令人聞風喪膽的海上幽靈——海盜。
《不可不讀的海盜冒險故事》講述了從海盜從2023年出現至20世紀的種種『英雄世紀』。主要分為海盜的發展史，海盜的骷髏提和海盜的各種規則以及他們的**和海盜船，攝人心魄的海盜故事，海盜遺留下的寶藏，各種各樣的海盜王和20世紀的海上幽靈。
在所有令人聞風喪膽鼎鼎大名的海盜中，我最崇拜的便是出自牛津大學的海盜王——邁克·埃爾頓。牛津大學有歷史，有世界聲譽。在英國社會和高等教育系統中具有極其重要的地位。
有著世界性的影響力。英國、甚至全世界教育界，言必稱牛津。英國和世界很多的青年學子都以進牛津為理想。
在歷史上有許多著名的人物曾就讀於牛津大學。其中包括四位英國國王、46位諾貝爾獎獲得者、25位英國首相、3位聖人、86位大主教以及18位紅衣主教。如果說牛津大學是英國培養名人和精英人才的搖籃，恐怕一點也不過分。
而海盜王邁克·埃爾頓恰好也出自牛津大學！
邁克·埃爾頓他畢業之後最強烈的願望就是畢業後能當一名出色的律師。可是這個剛出茅廬的毛頭小子剛進入社會就遭受了不公正的待遇。他雖然順利的通過了律師見習期，卻領不到相應的工資。
作為一名學法律的大學生，他一直將司法的公正當成自己始終不渝追求的法則。可是現實生活的種種不公平現象極大地挫傷了他的自尊心。他認為自己乙個人的力量根本無法改變英國司法腐敗的現狀。
經過一番痛苦的心裡掙扎，麥克決定永遠告別律師生涯。既然不能當律師了，麥克就下定決心去實行自己童年時的夢想——當一名水手。可是，日復一日枯燥乏味的勞動使他關於海洋的一切浪漫幻想全部被無情的打碎。
慢慢的，他成了一名海盜，他的海盜船業越做越大。但他從不打劫自己國家的船隻，只打劫西班牙的船隻。因為邁克的行動威脅到了葡萄牙國王腓力三世。
葡萄牙國王腓力三世決定採取和談的方式進行外交斡旋。他派了乙個代表團去點英國國王詹姆士一世，希望國王能對自己的下屬嚴加約束，不然將對其宣戰。於是英國國王詹姆士一世對邁克進行招安。
他為了褒獎邁克多年以來對英國船隻給予的幫助。詹姆士一世還給予了他貴族的稱號。 四年後，邁克·埃爾頓和乙個紳士的女兒結了婚。
新娘家庭十分富有，還博得了國王的好感。後來，這位海盜，還當上了英國會員。
邁克·埃爾頓雖然是乙個海盜，但是他在我心中是乙個無比正直的人。他從不打劫自己國家船隊，只打劫自己敵對國家西班牙的船隊。他是一名真正的民族英雄。
珠寶店怎麼快速吸引消費者進店
6樓：匿名使用者
簡單又俗氣快速的辦法就是打折，把珠寶的**提高十幾倍，然後一折**，這就是珠寶店銷售法寶。要不然就是**，中獎後收取鑑定費之類的。
7樓：深圳俊竹科技****
快速吸引消費者進店：
閃亮的店面形
象，對珠寶店營銷而言，店面形象就是產品價值版。用商品吸引權
顧客，將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在門口顯眼處，並以略低的**銷售，以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。
用**吸引顧客進店，在門店入口處通過pop、宣傳單、條幅等方式介紹店內**活動。利用海報、pop、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意。
珠寶銷售培訓心得體會怎麼寫范文3篇
8樓：匿名使用者
時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚，那麼衝動的來到金鳳凰這裡應聘。
並且總覺得自己是裡面最優秀、最厲害的乙個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裡。
其實那時的我並不知道什麼叫「培訓」，什麼是團隊，什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其餘的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。
說實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。
當時在培訓中學到了一點知識，也有那麼一點小小的體會。但說真的並不很深刻，只是當別人講故事「一笑而過」而已。後來因為各種原因在外奔波了兩年，工作了兩年。
也許兩年的時間並不長，但讓我改變了許多，見識了許多。讓我體會最深的是自己乙個人其實很渺小，而外面的世界很遼闊。
在外一段時間知道怎麼做人，怎麼做事，怎樣提高自己的公升值空間，讓自己可以更上乙個台階。
兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞台，回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心境就完全不一樣了。
這次來到這裡是抱乙個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。
第一次學習到的是書表面的理論知識，是以乙個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，並沒有從內心發出的感慨之情，也無法到達那樣的心境。
第二次學習中我可以從每一位講師那裡了解做乙個成功的工作人員需要的是「心」的付出，而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道乙個公司的慢慢成長是要付出辛勤的「血汗」。而這血汗並非僅僅是老闆乙個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。
這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是乙個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。
曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最後的體會是乙個有文化的公司才是乙個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。
公司的發展離不開員工，而員工的價值提公升也離不開公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發展和上公升的空間。
這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是「心」的境界，是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的，因為都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。
新開的珠寶店應該怎麼做，珠寶店怎樣拓客
這是個跨界打劫的時代，這是個整合資源的平台，未來企業之間不再是產專品的競爭，屬而是商業模式的競爭 記住一句話。做營銷，就是做人性。而我們所推崇的免費模式也就是從人性出發，來做營銷的。免費模式就是最好的引流 截流 財留 回流營銷模式，也是最好的商業模式。一種讓客戶無法拒絕的商業模式 對於創業者而言，盡...
開珠寶店需要什麼手續開珠寶店流程怎麼樣
開辦珠寶店和別的商品店手續其實沒有多大區別的。一般都要到工商部門辦理營業執照 在稅務部門辦理稅務等地證。第一步 選擇經營場地 需有房產證及進行租賃合同登記 租賃管理費 印花稅 業主出 場地需有房產證或經租賃所登記的租賃合同書。第二步 辦理營業執照。到所在地工商所辦理營業登記。第三步 最好辦理消防批覆...
香港有哪些珠寶店，香港正規的品牌珠寶店有哪幾個呀？
香港字型大小老 出名的大型連鎖珠寶店有 1 周生生 2 周大福 3 六福 4 謝瑞麟 中型的有 1 mabelle 2 just gold just diamond 3 點睛點 4 my jewelry 另外還有很多品牌 和分店比如enzo cartier，就不在此列了。這是香港旅遊發展局編制的 名...