消費者行為理論有哪些消費者行為理論

2021-03-04 05:07:40 字數 4595 閱讀 5982

1樓:電纜

微觀經濟學課程描述:微觀經濟學一般包括均衡**理論、消費者行為理論,生產者行為理論,市場結構理論,要素市場理論,一般均衡理論,福利經濟學以及微觀經濟政策等。微觀經濟學在分析方法上,既採用實證分析方法,又採用規範分析方法,大量使用均衡分析方法和邊際分析方法等。

微觀經濟學出現了向交易費用經濟學發展的方向,同時根據資訊的是否完全與對稱的情況,微觀經濟學又形成了資訊經濟學的分支。這些反映了微觀經濟學新的發展趨向。

分析消費者行為的理論模型有哪些

2樓:笙歌錦時

一、aidma模型

aidma是消費者行為學領域很成熟的理論模型之一,由美國廣告學家e.s.劉易斯在2023年提出。該理論認為,消費者從接觸到資訊到最後達成購買,會經歷這5個階段:

a: attention(引起注意)——花哨的名片、提包上繡著廣告詞等被經常採用的引起注意的方法。

i: interest (引起興趣)——一般使用的方法是精製的彩色目錄、有關商品的新聞演示文稿加以剪貼。

d: desire(喚起慾望)——推銷茶葉的要隨時準備茶具,給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶,顧客一品茶香體會茶的美味,就會產生購買慾。推銷房子的,要帶顧客參觀房子。

餐館的入口處要陳列色香味具全的精製樣品,讓顧客倍感商品的魅力,就能喚起他的購買慾。

m: memory(留下記憶)—— 一位成功的推銷員說:「每次我在宣傳自己公司的產品時,總是拿著別公司的產品目錄,一一加以詳細說明比較。

因為如果總是說自己的產品有多好多好,顧客對你不相信。反而想多了解一下其他公司的產品,而如果你先提出其他公司的產品,顧客反而會認定你自己的產品。」

a: action(購買行動)——從引起注意到付諸購買的整個銷售過程,推銷員必須始終信心十足。過分自信也會引起顧客的反感,以為你在說大話、吹牛皮。從而不信任你的話。

二、aisas模型

aisas模式是由電通公司針對網際網路與無線應用時代消費者生活形態的變化,而提出的一種全新的消費者行為分析模型。營銷方式正從傳統的aidma營銷法則(attention 注意interest 興趣 desire 慾望 memory 記憶 action 行動)逐漸向含有網路特質的aisas發展。

1、attention——引起注意

2、interest——引起興趣

3、search——進行搜尋

4、action——購買行動

5、share——人人分享

aisas模式的轉變。在全新的營銷法則中,兩個具備網路特質的「s」——search(搜尋),share(分享)的出現,指出了網際網路時代下搜尋(search)和分享(share)的重要性,而不是一味地向使用者進行單向的理念灌輸,充分體現了網際網路對於人們生活方式和消費行為的影響與改變。

擴充套件資料:

所謂消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。

消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為,以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素,揭示消費行為的變化規律。

言之,消費者行為學的研究物件是各類消費者的消費行為產生和發展的規律。

三個基本問題:

1、消費支出及支出預算影響消費傾向的因素,消費傾向變化趨勢;

2、消費者的消費結構,消費者的支出結構計畫,消費結構變化規律及其影響因素;

3、購買產品的心理和具體行為。

三個應用問題:

1、企業根據消費者心理和行為制訂營銷原則和策略;

2、消費支出,消費結構,購買行為是否合理及其合理化的標準;

3、國家消費政策。

消費者行為指消費者對市場區位的反應和需求特徵。中心地理論和空間相互作用模型均把消費者群體行為作為研究物件。

中心地理論假定消費者將趨於最近的乙個可提供所需商品或服務的中心,即認為消費者行為符合經濟人的準則;空間相互作用模型認定消費者行為與中心吸引力、距離的反作用和系統中其他中心的競爭等方面的影響緊密相關。

在消費者個體行為研究基礎上發展起來的消費者行為理論,包括理論性、經驗性、認識性途徑。理論性途徑是通過計算中心吸引指數,把任一特定中心歸併到相應的區位型別,從而概括出消費者選擇的空間結構。

經驗性途徑包括對**區、多目的的購物行為研究、影響購物行為的因素、對購物行為的限制、購物中心內的消費者活動特點等內容。認識性途徑**消費者行為的感應方面,認為對可獲的選擇性的感應是消費者決策的最重要刺激因素。

消費者行為理論有哪些侷限性

3樓:匿名使用者

一、個人因素的影響

個體因素包括有穩定因素和隨機因素,它們對個體在消費行為中消費者決策都會產生一定的影響力。

(一)穩定因素

這主要是指個人某些特徵,諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活週期、職業等。穩定因素不僅能影響參與家庭決策者,而且影響人們決策過程的速度。在決策過程的某一特殊階段,購買行為也部分地決定於穩定因素。

例如,在收集資訊階段,乙個人的年齡和收入就會影響資訊**、數量和型別以及用來徵集資訊所花費的時間。穩定性因素也能夠影響消費者對某產品的使用範圍。

(二)隨機因素

隨機因素是指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列隨機條件。有時,消費者購買決策是在未預料的情況下做出的,或者會出現某種情況的出現將延遲或縮短人們的決策過程,例如乙個正在考慮購買計算機的消費者可能會在**選擇與質量選擇上耽擱,這種耽擱肯定會減慢決策過程或者會導致他放棄這種購買。但是,假如此人在另一種不同的環境下,譬如工資**購買決策過程可能會比工資不**完成得快得多。

而且,隨機因素對消費者行為的影響,往往還是多方面的。

二、心理因素的影響

對消費者購買決策的影響的心理因素是多方面的,包括感覺、動機、態度、個性等等。

(一)感覺

乙個人的感覺決定了個體看待事物的結果的不同。感覺是為了獲得結果對輸入的資訊進行識別,分析和選擇的過程。人們通過感官,去看、聽、聞、嘗和摸等接受外在資訊並輸入資訊,最後會形成大量的對外界事物的資訊集合,這些就是我們通過各種感官獲得的。

我們聽到乙個廣告,看到乙個朋友,聞到汙染的空氣和水,摸到一種產品的時候,我們獲得了資訊。雖然我們立即獲得了大量的零碎的資訊,但只有一部分成為知覺,成為在頭腦中比較深刻的印象,在做個體決策的時候對行為產生影響。我們選擇一些資訊同時放棄其它大量的資訊,這是因為我們無法在同一時間裡去注意所有的資訊。

這種現象有時候我們稱為選擇保留。假如所選取的資訊與期望的事物聯絡在一起,則被人所知覺。假如這些資訊能滿足個體眼前的需要,人們也可能讓這些資訊上公升為意識,成為個體心理因素中比較穩定的狀態。

例如人餓的時候,便可能去注意各類食品。相反,假如剛吃過了飯,這種廣告不被意識到的可能性更大。最後,假資訊輸入的強度急劇變化,意識的可能性越大。

乙個商店的處理降價幅度較小時,也許未加以注意。這是因為其變化太小,但是如果商店降價一半,我們注意到這種削價的可能性就大得多。

(二)動機是激發和維持個體進行活動,並導致該活動朝向某一目標的心理傾向或動力,是促使個體採取行動的力量。個體的動機在面對同一活動或事物時,具有多樣性和複雜性的。在任何時候,乙個購買者受種動機影響而不是僅受乙個動機影響,而某一時點,一些動機比另一些動機強,但這種強烈的動機在不同的時點是不同的,會使動機能降低或增大壓力,而去採取不同的行動方式。

(三)態度由知識和對目標的積極和消極的情感構成,是一種評價性的、較為穩定的內部心理傾向。人們會在認知的基礎上對人和各種事物產生一定的態度,而這種態度會影響個體如何去對待事物。我們有時說乙個人有「積極的態度」,但這種表述是不完整。

只有知道了與這種態度相聯絡的目標或物件時,這種表述才具有意義。(四)個性

個性是和人們的經驗與行為聯絡一起的內在本質特徵,是個體所特有的與其他人不同的比較穩定的心理因素。個性源於不同的遺傳和經歷,每個人的內心世界、知識結構、成長過程都不同,也就會形成千差萬別的個性。但個體具有一定的穩定性和外在表現形式,可以通過一定的方式進行了解。

個性比較典型地表現為以下一種或幾種特徵,如衝動、野心、靈活、死板、**、內向、外向、積極取和富有競爭心等等。產品營銷者要試圖發現這些個體特點和購買行為之間的關係,相信人的個性對所購商品的品牌和型別會有影響。例如,人們所購買的服裝、首飾、汽車等型別也反映了一種或幾種個性特徵。

通常,營銷者把廣告宣傳瞄準在某些一般人都有的個性特點上,通過運用那些積極的有價值的個性特徵來進行**。營銷者要努力了解購買者的行為以便能夠向消費者提供更為滿意的服務。

大二上冊的消費者行為學的相關理論有哪些?

4樓:魔法名字不顯示

1、消費者行為概述2、消費者的購買決策3、消費者的需要與動機4、消費者的知覺、學習與記憶5、消費者的態度、個性、自我概念與生活方式

6、人口統計特徵與消費者行為

實證主義消費者行為分析有哪些理論

5樓:現貨解盤

研究消費者行為的兩大理論:實證主義和闡釋主義,

實證主義強調科學的客觀性,認為消費者都是理性決策者;實驗法、 觀察法 、 問卷調查法、 個案..闡釋主義強調消費者的主觀經驗,並認為消費者的消費行為是多重原因引起的。面談、**調查、信函調查、焦點群體探尋等

消費者行為理論分析90後消費者需求特點和偏好

1 消費者 購買各種商品是為了實現效用最大化 或者說是為了實現消費者剩餘最大化。消版費者願權意支付的 取決於他以這種 所獲得的物品能帶來的效用大小。2 消費者為購買一定數量某物品所願意付出的貨幣 取決於他從這一定量物品中所獲得的效用,效用大,願意付出的 高,反之則低。但根據消費者邊際效用遞減規律,隨...

消費者行為學試題,消費者行為學論述題和案例分析題考試參考答案,,,,,求解!

目測我們是乙個老師教的 第一題選c 第二題選b吧 消費者行為學論述題和案例分析題考試參 求解!10 答 根據消費者的決策過程理論施先生選擇度假地e比較合適。分析過程 1.施先生的孩子還小 長時間 超過3小時 的飛行對孩子會有困難 度假地c和d飛行時間都超過三小時 所以不適合。2.施先生認為最好在15...

消費者行為學選擇題,消費者行為學選擇題

1,不合法的。如果承租人未支付租金的,出租人在合理的召喚期間仍然不支付的,出租人可以終止合同 合同法 227 乙擅自終止合同沒有根據的 問題不會提示輸入相應的召喚 應負責。2,合法的。合同法 規定,租賃期為6個月以上應當有書面合同,但並不意味著口頭協議的租賃期限一年的合同是不成立的,但被認為是一種非...